airBaltic Igaunijas struktūrvienība nonākusi patērētāju aizsardzības melnajā sarakstā

Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestāde (TTJA) 13. jūlijā iekļāvusi airBaltic Igaunijas struktūrvienību savā melnajā sarakstā. Iemesls – aviokompānija nav izpildījusi Patērētāju strīdu komisijas lēmumu par kompensācijas izmaksu pasažieriem.

Strīds radies par bagāžas kavēšanos. Trīs ceļotāji, kas 1. janvārī lidoja no Tenerifes uz Tallinu, savu čemodānu saņēma tikai 3. janvārī. Tā kā bagāžā atradās apģērbs un tualetes piederumi, viņi iegādājās jaunas lietas un iesniedza airBaltic kompensācijas pieprasījumu 1540 eiro apmērā. Aviokompānija to noraidīja, atsaucoties uz saviem noteikumiem, kas bagāžas kavēšanās gadījumā paredz atlīdzību tikai 10 eiro dienā vienam pasažierim, ne ilgāk par četrām dienām – kopā 120 eiro. Turklāt airBaltic norādīja, ka daži pirkumi nebija pamatoti.

Patērētāju strīdu komisija nepiekrita šim ierobežojumam, atsaucoties uz Monreālas konvenciju, kas nosaka pārvadātāja atbildību par zaudējumiem bagāžas kavēšanās dēļ. Komisija uzskatīja, ka airBaltic nav sniegusi pierādījumus, ka būs veikusi visus saprātīgos pasākumus zaudējumu novēršanai. Tomēr komisija neatzina visu prasību par pamatotu. Ņemot vērā, ka pasažieri atradās Igaunijā, kur viņiem bija pieejamas nepieciešamās lietas, komisija noteica kompensāciju 214 eiro apmērā par apģērbu un zobu sukām, bet ne par skaistumkopšanas produktiem.

TTJA melnajā sarakstā uzņēmums paliek, kamēr nav izpildīts lēmums, bet ne ilgāk par vienu gadu.

airBaltic koncerna apgrozījums pērn bija 779,344 miljoni eiro, kas ir par 4,2% vairāk nekā 2024. gadā. Zaudējumi samazinājās 2,7 reizes līdz 44,337 miljoniem eiro. Latvijas valstij pieder 88,37% akciju, Lufthansa – 10%, Aircraft Leasing 1 – 1,62%, pārējiem – 0,01%. Pamatkapitāls ir 41,819 miljoni eiro.