Claude AI piedzīvo plašus darbības traucējumus visā pasaulē

2026. gada 29. septembrī plaši izplatījās ziņas par Anthropic izstrādātā mākslīgā intelekta čatbota Claude darbības traucējumiem. Problēmas sākās ap plkst. 14:00 UTC (10:00 pēc ASV Austrumkrasta laika), un uzņēmums tās oficiāli apstiprināja plkst. 14:21 UTC.

Kas notika

Lietotāji visā pasaulē — gan tīmekļa versijā, gan iOS, Android un darbvirsmas lietotnēs — saskārās ar kļūdu paziņojumiem, piemēram, "Request couldn't be processed. You can try again.", neveiksmīgiem pieprasījumiem, sarunu ielādes problēmām un atkārtotiem aicinājumiem pieteikties sistēmā no jauna. Traucējumi skāra ne tikai galveno Claude.ai platformu, bet arī izstrādātājiem paredzēto Claude Code un sadarbības rīku Claude Cowork.

Ziņojumu skaits uzraudzības vietnē Down Detector strauji pieauga. TechRadar norāda, ka ap plkst. 10:04 pēc ASV Austrumkrasta laika bija reģistrēti vairāk nekā 2900 ziņojumu, kas līdz plkst. 10:17 pieauga līdz vairāk nekā 11 800. Savukārt Francijas izdevums Les Numériques, atsaucoties uz to pašu platformu, min krietni zemāku skaitli — 727 ziņojumi ap plkst. 16:06 pēc Francijas laika (aptuveni tajā pašā laikā pēc UTC). Avoti neizskaidro šo atšķirību, iespējams, tā saistīta ar reģionāliem datiem vai dažādiem uzskaites brīžiem.

Anthropic reakcija

Anthropic plkst. 14:21 UTC statusa lapā apstiprināja, ka izmeklē paaugstinātu kļūdu līmeni, kas skar Claude.ai, Claude Code un Claude Cowork, norādot, ka atkārtots mēģinājums var būt veiksmīgs.

Ap plkst. 14:36 UTC uzņēmums ieviesa daļēju labojumu, pēc kura kļūdu skaits būtiski samazinājās — TechRadar ziņo, ka Down Detector ziņojumu skaits noslīdēja līdz aptuveni 7000. Ap plkst. 15:00 UTC (11:00 pēc ASV Austrumkrasta laika) Anthropic paziņoja, ka esošās sarunas lielākoties atkal darbojas, taču saglabājas atsevišķas problēmas: pieteikšanās sistēmā (tostarp vienotā pieteikšanās un pieteikšanās ar Apple ID), jaunu sarunu sākšana, balss sarunas, Claude Code un Cowork sesijas, maksājumu veikšana un failu augšupielāde. Precīzs laiks, kad visas funkcijas tiks pilnībā atjaunotas, netika norādīts. Uzņēmums aicināja pieteikušos lietotājus nepiesakties izrakstīties un solīja sniegt jaunu informāciju 30 minūšu laikā.