Datu incidents skāris aptuveni 618 000 "airBaltic" pasažieru rezervāciju

Latvijas nacionālās lidsabiedrības "airBaltic" ārējā informācijas tehnoloģiju (IT) pakalpojumu sniedzēja sistēmās konstatēta nesankcionēta piekļuve pasažieru tiešsaistes reģistrācijas datiem. Incidents skāris aptuveni 618 000 pasažieru rezervāciju (PNR), par to 15. novembrī informēja pati lidsabiedrība. Pasažieriem tas svarīgs, jo piekļūtos datus potenciāli var izmantot krāpšanai.

Kādi dati skarti

Incidents attiecas uz pasažieriem, kuri laikā no 2026. gada 18. jūlija līdz 12. novembrim tiešsaistē reģistrējās "airBaltic" lidojumiem. Piekļūtie dati ietver vārdus un uzvārdus, rezervāciju numurus un lidojumu informāciju. Maksājumu dati, ceļojuma dokumentu dati un cita sensitīva informācija skarta netika. Pašas "airBaltic" IT sistēmas, pēc uzņēmuma teiktā, incidentā necieta, un pazīmju par ļaunprātīgu datu izmantošanu pagaidām nav.

Ko dara lidsabiedrība

Aptuveni 11 800 skarto rezervāciju attiecas uz lidojumiem, kas vēl nav notikuši; šis skaitlis izmeklēšanas gaitā var mainīties. Šīm rezervācijām piesardzības nolūkos atslēgta rezervācijas pārvaldība un reģistrēšanās tiešsaistē. Skartie pasažieri var bez maksas reģistrēties lidostā. Pārējiem pasažieriem tiešsaistes pakalpojumi darbojas kā ierasti. Lidojumi notiek pēc saraksta.

"airBaltic" brīdina, ka dati varētu tikt izmantoti viltus ziņās, kas izskatās pēc lidsabiedrības vai citu ceļojumu pakalpojumu sniedzēju vēstulēm, vai mēģinājumos piekļūt rezervācijām. Pasažieriem jābūt piesardzīgiem pret negaidītiem e-pastiem, īsziņām un zvaniem, tostarp tādiem, kuros piedāvāta kompensācija vai naudas atmaksa. Par incidentu informēti uzraugošie dienesti, tostarp Cert.lv, bet izmeklēšana turpinās. Jautājumus var adresēt uzņēmuma datu aizsardzības speciālistam.

Konteksts

"airBaltic" šobrīd noris "Chapter 11" process ASV, kas pasargā uzņēmumu no kreditoru prasībām līdz saistību restrukturizācijas pabeigšanai. Tiesa 19. oktobrī apstiprināja DIP finansējuma struktūru līdz 350 miljoniem eiro. Latvijas valstij pieder 88,37% akciju, Vācijas aviokompānijai "Lufthansa" — 10%.