Microsoft atvainojas par globālu pakalpojumu atteici, kas Austrālijai var izmaksāt miljardus

ASV programmatūras uzņēmums Microsoft piektdien atvainojies par plašu pakalpojumu atteici, kas skāra miljoniem lietotāju, organizāciju un uzņēmumu visā pasaulē. Austrālijā eksperti brīdina, ka sekas var būt smagas ekonomikai, zaudējumi var sasniegt miljardus dolāru, bet daži mazie uzņēmumi var būt spiesti slēgties.

Atteice sākās piektdienas rītā un ilga aptuveni 18 stundas, pirms pakalpojumi sāka atjaunoties. Uzņēmums norāda, ka tā bija tehniska kļūme, nevis kiberuzbrukums vai mākslīgā intelekta aģentu izraisīta problēma, un ka pamatproblēma esot novērsta. Pakalpojumus atjauno pakāpeniski, lai nodrošinātu stabilu darbību. Microsoft pieļauj, ka cēlonis varētu būt iestatījumu problēmas serveros, kas nodrošina Microsoft 365 darbību.

Austrālijā skarti arī veselības aprūpes un valsts pakalpojumi

Riska konsultāciju uzņēmuma RSM Australia partneris Ašvins Pals (Ashwin Pal) norādīja, ka viņa klienti aktivizējuši darbības nepārtrauktības plānus, taču daudziem uzņēmumiem rezerves risinājuma nav. Viņš teica, ka ilgstošs incidents var kļūt par pēdējo piliensu mazākiem uzņēmumiem, un pauda izbrīnu, ka izmaiņas, kas bija jāpārbauda, tika ieviestas bez pietiekamas testēšanas.

Austrālijas Datorbiedrības vadītājs Prinss Ralstons (Prins Ralston) uzsvēra, ka atteice atklāja valsts atkarību no ārvalstu tehnoloģijām. Biedrība atkārtoti aicina federālo valdību steidzami izvērtēt, kuras svarīgās IT sistēmas ir atkarīgas no viena pakalpojumu sniedzēja.

Skartas bija slimnīcas un klīnikas. Austrālijas Ārstu asociācijas prezidents Maikls Boninga (Michael Bonning) teica, ka dažas iestādes recepšu izrakstīšanai atgriezušās pie papīra, jo piekļuvei programmatūrai nepieciešama daudzfaktoru autentifikācija ar Microsoft atbalstītu e-pastu. Pacientu aprūpe, pēc asociācijas teiktā, necieta. Problēmas bija arī tiesām Dienvidaustrālijā un Viktorijā, daudzām skolām un federālajām iestādēm, tostarp drošības aģentūrām. Valsts pakalpojumu aģentūra Service NSW aicināja klientus atlikt apmeklējumus.

Sekas citviet pasaulē

Britu veselības sistēmās radās traucējumi, un vairākas policijas pārvaldes aicināja nepieteikt noziegumus tiešsaistē. ASV valsts iestādēs, tostarp Kongresa birojos, bija traucēta Outlook e-pasta darbība. Japānā loģistikas uzņēmums Sagawa Express nevarēja pieņemt daļu tiešsaistes rezervāciju, bet farmācijas uzņēmums Taisho pasūtījumus apstrādāja pa tālruni. Microsoft akciju cena Volstrītā atvēršanās brīdī samazinājās par 1,1 % līdz 516,86 dolāriem.