Tiesā iesūdzēts Anthropic par Claude Max lietošanas ierobežojumiem
Kāds Claude abonents iesniedzis federālu prasību pret Anthropic, apgalvojot, ka uzņēmums maldinājis patērētājus par Max plānu lietošanas ierobežojumiem. Prasībā tiek lūgts piešķirt grupas prasības statusu.
Vašingtonas iedzīvotājs Karls Kāns (Karl Kahn) iesniedzis prasību federālajā tiesā, apsūdzot Anthropic par pārdošanas solījumu neatbilstību realitātei. Saskaņā ar prasību, uzņēmuma Max 5x un Max 20x līmeņu faktiskie lietošanas ierobežojumi ir grūti nosakāmi un šķietami zemāki nekā reklamētie. Anthropic piedāvā trīs maksas līmeņus privātpersonām. Lētākais Claude Pro maksā 17 ASV dolārus mēnesī un sola "vismaz piecas reizes lielāku lietojumu sesijā" salīdzinājumā ar bezmaksas versiju, tomēr faktiskais ziņojumu skaits atšķiras atkarībā no to garuma, pielikumu garuma, sarunas ilguma un izmantotā modeļa. Kopš 2025. gada aprīļa uzņēmums piedāvā arī Max 5x un 20x plānus par attiecīgi 100 un 200 dolāriem mēnesī, kas sola piecas un 20 reizes lielākus ierobežojumus nekā Pro pakete. Prasībā apgalvots, ka "faktiskais lietojums ir krietni zemāks par reklamēto". Kāns pārgāja uz Max 20x plānu 2025. gada aprīlī, bet ātri sasniedza nedēļas ierobežojumus; viena piecu stundu sesija iztērēja 15% no viņa iknedēļas limita. Prasība lūdz grupas prasības statusu visiem ASV patērētājiem, kuri iegādājušies Max abonementu kopš tā ieviešanas. Anthropic atteicās sniegt komentārus. Lietošanas ierobežojumi ir bieži apspriesta tēma Reddit; viens lietotājs nesen sūdzējās, ka pēc viena Claude Code vaicājuma pārsniedzis piecu stundu limitu. Pagājušajā jūlijā uzņēmums ieviesa iknedēļas ierobežojumus Claude Code lietošanai, reaģējot uz lietotājiem, kuri kodu izmantoja nepārtraukti. Visi lielie valodas modeļi darbojas ar tokeniem; ievades un izvades izmaksas atšķiras atkarībā no vaicājuma sarežģītības. Prasība izceļ pieaugošo plaisu starp patērētāju cerībām un faktiskajām AI izmaksām. Tradicionālie abonēšanas modeļi neatbilst LLM darbībai lielā mērogā, un, ja Anthropic un OpenAI kļūs publiski, problēma var saasināties.
