Uber produktu vadītājs par viesnīcām, robotaksiem un uzņēmuma nevēlēšanos būt “visiem viss”

Uber ir klusi paplašinājies ārpus braucienu un ēdienu piegādes pakalpojumiem. Tagad lietotnē pieejamas viesnīcu rezervācijas ar Expedia starpniecību, “pirkt man” iepirkšanās funkcija un laivu noma Eiropā. Uzņēmuma produktu vadītājs Sačins Kansals stāsta, ka ceļojumi ir trešais svarīgākais virziens pēc braucieniem un ēdieniem, jo 1,5 miljardi braucienu gadā notiek ārpus lietotāju mītnes pilsētas.

Finanšu pakalpojumu jomā Uber jau piedāvā Uber Pro karti vadītājiem un kurjeriem, kā arī eksperimentē ar pakalpojumiem tirgotājiem. Patērētājiem ir pieejami Uber kredīti, kas saistīti ar abonementu programmu. Kansals uzsver, ka uzņēmums nevēlas būt “viss visiem”, tāpēc jaunos pakalpojumos, piemēram, laivu nomā, lietotāji tiek novirzīti pie partneru maksājumu sistēmām.

Autonomo transportlīdzekļu jomā Uber ir izveidojis AV Labs vienību, kas aprīko simtiem automašīnu ar sensoriem un vāc miljoniem jūdžu braukšanas datu. Šie dati palīdz autonomo transportlīdzekļu partneriem, piemēram, Waymo, risināt “gara astes” problēmu — retas situācijas uz ceļa. Kansals norāda, ka Uber nav mērķis kļūt par L4 autonomijas nodrošinātāju, bet gan izveidot hibrīdu tīklu ar cilvēku un autonomiem transportlīdzekļiem.

Mākslīgā intelekta jomā Uber ieviesis palīgus vadītājiem (ieteikumi, kur braukt pēc lielākas pieprasījuma) un ēdienu pasūtīšanai (ātra groza izveide pēc balss komandas). Kansals prognozē, ka nākotnē MI ļaus pilnībā plānot un rezervēt ceļojumus, bet precīzu datumu viņš neatklāj.

Kansals saka, ka 70–80% sava laika velta esošo produktu pilnveidei, bet 20% — jaunām idejām. Viņš personīgi brauc un piegādā, lai labāk izprastu produktu no lietotāju puses.