Глава устройств Amazon Панос Панай: неудача — неизбежная часть создания продукта

Панос Панай, старший вице-президент Amazon по устройствам, Alexa и Leo, обратился к основателям стартапов на технологической конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско с чёткой мыслью: неудача неизбежна и необходима для создания успешного продукта. Он опирался на собственный опыт работы в Microsoft, где провёл более 19 лет и пережил одну особенно дорогостоящую неудачу.

Учиться на ошибках

По словам Панайя, мало быть готовым к неудаче — её нужно действительно пережить. Если человек не терпел неудач, вероятно, он не выходил за границы привычного. Главное, по его мнению, — извлечь уроки: признать неудачу и учиться на ней.

Пример Surface RT

Панай напомнил о запуске Surface RT — первого планшета Microsoft, — который он назвал серьёзным провалом: компания списала почти 1 млрд долларов. Он вспомнил, что оказался на первой полосе газеты с одним словом — «провал». Признать это было легко, отметил он, а задача состояла в том, чтобы понять, что произошло. Проблема, по его словам, была не в самом моменте запуска, а в решениях двухлетней давности: незавершённом программном обеспечении, неверных запасах и том, как продукт был сбалансирован с розничной продажей.

Сохранить видение

Панай подчеркнул, что после неудачи основателям не стоит отказываться от своего видения. Он отметил, что у Surface впоследствии дела пошли неплохо. Если компания училась по ходу дела, ей достаточно скорректировать курс — обычно не на 180, а примерно на 30 градусов. По его мнению, некоторые держатся за идею слишком долго потому, что не приняли сам момент неудачи.