Британские авиакомпании раскритиковали службу управления воздушным движением после второго сбоя за две недели
Сбой связи в центре управления воздушным движением Прествик в Шотландии в понедельник нарушил работу аэропортов по всей Великобритании, из-за чего было отменено или не выполнено не менее 200 рейсов, а авиакомпании потребовали срочной реформы Nats.
Технический сбой в центре Прествик в графстве Эйршир в понедельник вызвал масштабные нарушения в работе аэропортов Шотландии, Северной Ирландии и севера Англии, задержав десятки рейсов. Служба Nats, отвечающая за управление воздушным движением в Великобритании, заявила, что причиной стала проблема со связью, не связанная с отдельным программным сбоем в центре Суонвик, из-за которого в начале сентября было отменено 2000 рейсов.
По данным аналитической компании Cirium, к 13:45 по британскому времени в понедельник было отменено или не выполнено не менее 200 рейсов — 100 прибывающих в Великобританию и 99 вылетающих из страны. Сильнее всего пострадала easyJet, отменившая 47 из 670 запланированных вылетов, у British Airways отменено 11 из 513 рейсов. Ryanair сообщила, что сбой затронул 140 её рейсов и около 25 000 пассажиров.
Авиакомпании требуют перемен
EasyJet заявила, что инцидент вновь ставит под вопрос устойчивость системы, а Wizz Air назвала происходящее «кризисом национального доверия» к Nats. Управляющий директор Wizz Air в Великобритании Ивонн Мойнихан призвала к срочной реформе и заявила об отсутствии доверия к нынешнему руководству, поставив вопрос о работе совета директоров. Ryanair повторила требование об отставке главы Nats Мартина Рolfe, а руководитель Jet2 потребовал срочных мер по укреплению инфраструктуры управления воздушным движением.
Управление гражданской авиации Великобритании заявило, что пострадавшие пассажиры вряд ли получат компенсацию, поскольку инцидент может быть отнесён к «чрезвычайным обстоятельствам» по правилам защиты прав пассажиров. Представитель Nats извинился за сбой, подчеркнув, что безопасность остаётся главным приоритетом, и сообщил, что служба работает над восстановлением нормальной работы. Министр транспорта Хайди Александер признала, что ситуация «крайне неприятна» для пассажиров.
