DoorDash запускает ИИ-агента, который принимает заказы еды через сообщения
Компания DoorDash представила ИИ-агента, позволяющего заказывать еду через переписку в Apple Messages. Также компания начнёт тестировать доставку дронами с рядом ресторанов в Северной Калифорнии.
Компания по доставке еды DoorDash в среду объявила о новой функции, которая позволяет клиентам оформлять заказ, просто отправив сообщение через Apple Messages. Система основана на ИИ-агенте, способном понимать неформальные запросы — например, если пользователь пишет «закажи как обычно», агент распознаёт это как его привычный заказ на вечер пятницы.
Как работает новая функция
Пользователи также могут запросить конкретное блюдо или попросить рекомендацию из ближайших заведений. В этом случае ИИ-агент ищет местные рестораны, формирует корзину на основе запроса и даже присылает фотографии рекомендованных блюд. При оформлении группового заказа агент способен учитывать разные пищевые предпочтения и различное количество порций в рамках одного общего заказа.
Конкурентный контекст
Этим нововведением DoorDash стремится получить преимущество перед конкурентами Uber Eats и Grubhub. Запуск вписывается в более широкую тенденцию внедрения компаниями персональных ИИ-агентов, позволяющих выполнять повседневные задачи без необходимости пользоваться отдельными приложениями или сайтами.
Пока DoorDash открыла лист ожидания только для пользователей в США, желающих опробовать новую функцию. Помимо запуска ИИ-агента, компания также сообщила, что начнёт тестировать доставку дронами совместно с рядом ресторанов в Северной Калифорнии.
