В Эстонии проверка выявила нарушения у всех проверенных электросамокатов

Эстонское Управление защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) в период с апреля по сентябрь этого года проверило 18 моделей электросамокатов, продающихся у 10 разных ритейлеров. Нарушения обнаружены у всех проверенных товаров, и ряд моделей в результате запрещён к продаже.

Чаще всего недостатки касались документации. У 11 самокатов не было декларации соответствия либо указанные в ней сведения были неполными. В девяти объявлениях о продаже мощных или скоростных электросамокатов не было указания, что изделие нельзя использовать в дорожном движении. Кроме того, у ряда товаров не оказалось инструкции по эксплуатации на эстонском языке.

Действия компаний и последствия

В ходе надзорного производства компании представили недостающие инструкции или документы о соответствии для девяти товаров и, где требовалось, уточнили информацию в объявлениях, сообщили в TTJA.

Пять моделей сняты с продажи, а продажи двух моделей временно приостановлены. Такие меры применялись, когда компания не могла предоставить необходимые документы о соответствии или устранить недочёты, например не прилагала к товару инструкцию.

Ответственность продавца

За информацию в объявлениях о продаже отвечает продавец. Если технические характеристики средства персональной мобильности превышают установленные для его использования ограничения, потребителей нужно ясно об этом уведомить и при необходимости предупредить, что устройство не предназначено для движения по дорогам.

В TTJA подчеркнули, что вводить потребителей в заблуждение недопустимо. При покупке электросамоката ведомство советует проверять не только цену и технические характеристики, но и соответствие товара требованиям, а также наличие необходимой информации и документов.