В Эстонии растут долги пациентов перед больницами

В Эстонии после повышения пациентских взносов полтора года назад все больше людей не платят больницам. Пациенты с непогашенными долгами больше не могут попасть на приём к специалисту.

Плата за визит к врачу выросла с 5 до 20 евро, а плата за сутки в больничной палате удвоилась — с 2,50 до 5 евро. В Северо-Эстонской региональной больнице (PERH) число задолжавших пациентов за это время удвоилось, а общая сумма долга выросла втрое.

Из чего состоят долги

Руководитель службы работы с клиентами PERH Аннели Хабихт сообщает, что около 70 процентов долга приходится на плату за койко-дни, а 30 процентов — на плату за визиты, главным образом в приёмное отделение. По её словам, примерно в половине случаев пациенты просто забывают заплатить, а другая половина платить не собирается. Прежде чем обратиться к коллекторам, больница пару месяцев сама пытается вернуть деньги. Чаще должниками становятся люди предпенсионного возраста и совсем молодые взрослые, а также мужчины.

Нарвской больнице в прошлом году были должны почти 2200 человек. Суммы, как правило, небольшие и обычно оплачиваются после напоминания. Глава больницы Юллар Ланно говорит, что за первые девять месяцев этого года число должников выросло примерно на 25 процентов, однако признаков умышленного уклонения от обязательств или необходимости жёстких мер через коллекторов нет.

В Тартуской университетской клинике такой проблемы нет. Член правления Йоэл Старкопф поясняет, что основную часть доходов от лечения больница получает по договору с Больничной кассой Эстонии, а собственные платежи пациентов составляют менее 3 процентов. В год бывает полмиллиона амбулаторных визитов, напоминания об оплате нужно отправлять примерно 200–400 пациентам.

Взгляд коллекторов

Коллекторская компания Julianus Inkasso сообщает, что число требований от больниц выросло на несколько процентных пунктов, а у некоторых учреждений — на 10 процентов. Директор компании Мерле Лауримяэ говорит, что 20 евро платить труднее, чем 5, если бюджет семьи ограничен. Более половины должников погашают долг в течение года после получения письма от компании, но им нужно также оплатить пени и расходы на взыскание до 30 евро. По словам Лауримяэ, при своевременных действиях общая сумма может вырасти максимум примерно до 55 евро.