Основатель Instinct: более половины транзакций на платформе связаны с путешествиями

Основатель платформы ИИ-агентов Instinct Ноа Шинн в интервью инвестору Патрику О'Шонесси в подкасте рассказал, что более половины всех транзакций на платформе связаны с бронированием путешествий — авиабилетов и отелей. По его словам, сервис, доступный только по приглашению, приближается к годовому объёму транзакций в миллиард долларов, хотя он не уточнил методику расчёта этого показателя.

Шинн отметил, что люди, не пользующиеся Instinct, обычно обращаются к турагентствам или сайтам бронирования, которые объединяют предложения авиакомпаний и отелей в единый интерфейс. По его мнению, Instinct и подобные сервисы предлагают более удобный опыт в срочных ситуациях, например, когда нужно оказаться в определённом городе тем же вечером.

Темпы роста и планы по ресторанным бронированиям

По словам основателя, платформа ежедневно растёт примерно на 10%, и объём транзакций увеличивается сопоставимыми темпами. Шинн также затронул тему ресторанных бронирований, отметив, что большинство ресторанов сейчас работают по принципу «кто первый пришёл», не учитывая особые события в жизни клиентов. Он предположил, что ИИ-агент может проверять доступность столиков на сайтах ресторанов каждые пять секунд, чтобы сообщать пользователю о свободных местах.

Шинн заявил, что рестораны заинтересованы в первую очередь в гостях с особыми поводами, а не в постоянных посетителях, которые занимают столик без какого-либо особого события. Критики возразили, указав, что ИИ-агенты могут выдумывать юбилеи и особые случаи ради получения столика, а также что многие рестораны ценят постоянных клиентов за стабильный доход, который они приносят.

Instinct недавно закрыла раунд финансирования Series C на $1 млрд с участием Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue при оценке компании в $10 млрд. Стартап с 14 сотрудниками конкурирует на рынке персональных ИИ-агентов с Muse от Meta и поддерживаемым Khosla сервисом Wajo.