Производитель музыкальных инструментов Roli рухнул, оставив клиентов без заказов

Британская компания Roli, производящая сенсорные электронные музыкальные инструменты, включая Seaboard и Roli Blocks, обанкротилась. 20 октября она перешла в администрирование — так в Великобритании называется процедура управления корпоративной неплатёжеспособностью. Для Roli это уже второй случай банкротства. В понедельник компания сообщила пользователям по электронной почте, что назначены два лицензированных управляющих по делам о неплатёжеспособности. Многие клиенты до сих пор не знают, получат ли они оплаченные товары.

Клиенты без ответов

Официального объявления не было, но, по сообщениям, ранее в этом году компания отстранила генерального директора и основателя Роланда Лэмба. В августе в Великобритании зарегистрировали новую компанию Instrumental Intelligence на имя Лэмба, что может указывать на попытку получить активы Roli. В группах Facebook и на Reddit пользователи пишут, что оплатили заказы месяцы или годы назад, но не получили ни товаров, ни возврата денег. Суммы составляют от сотен до тысяч долларов.

Владельцы также беспокоятся о будущем: инструменты Roli в значительной степени зависят от программного обеспечения компании для подключения, распределения звуков и настроек. Сейчас устройства работают, но без поддержки они могут стать непригодными. Компания публично не рассказывала о планах и не ответила на вопросы WIRED, как и Лэмб и главные инвесторы — TriplePoint Capital и Hoxton Ventures.

Прежние трудности

Roli основана в 2009 году и быстрее начала расти после инвестиций музыканта Фаррелла Уильямса в 2017 году и инновационного фонда Sony в 2018 году. Во время пандемии правительственный фонд Future Fund частично поддержал компанию, но в 2021 году она впервые вошла в администрирование. Затем она продолжила работу как Luminary Roli, сосредоточившись на обучающих устройствах, таких как клавиатура Lumi и Airwave. Клиенты давно критиковали плохую коммуникацию и необъяснённые задержки. Бывшие сотрудники, пожелавшие остаться анонимными, описывали корпоративную культуру, построенную вокруг желаний основателя.

Решение от пользователей

Британский звукоинженер Сэм Хокинг создал инструменты настройки, позволяющие устройствам Roli Grand, Rise, Airwave и Block работать без официального лаунчера. Он опубликовал их на Reddit и GitHub, а другие пользователи добавляют собственные улучшения.