Омбудсмен: 10% пациентов благодарят врачей после намёка или просьбы медиков

Опубликованные Бюро омбудсмена данные показывают, что 85% тех, кто за последние три года давал деньги или подарки медицинскому персоналу в дополнение к официальным платежам, делали это по собственной инициативе. Однако 10% респондентов признались, что пошли на это после намёка или просьбы врача или другого медработника.

В целом 40% опрошенных жителей Латвии сообщили, что за последние три года давали деньги или подарки медработникам, в основном при получении государственных услуг. Главной причиной было желание выразить благодарность (68%).

Омбудсмен Карина Палкова подчеркнула, что желание выразить признательность понятно, но его следует отличать от неофициальных платежей. Она отметила, что у пациента никогда не должно возникать ощущения, что лучшее отношение можно получить с помощью подарков, так как это угрожает равному отношению и подрывает доверие к системе.

Исследование также показало, что 60% жителей считают приемлемым благодарить врача по собственной инициативе, а 54% — в особенно важных жизненных ситуациях. В Бюро омбудсмена отметили, что хотя большинство проявлений благодарности являются добровольными, 10% случаев, инициированных медработниками, указывают на проблему. Бюро призывает создать чёткие и этичные способы выражения благодарности, одновременно повышая осведомлённость общества о правах пациентов.

Опрос провёл исследовательский центр "Kantar" среди 1000 жителей в возрасте от 18 до 75 лет.