Uber: ИИ-агенты заказали лишь четыре поездки в самую загруженную неделю октября
Сервис Uber сообщил, что в самую загруженную неделю октября ИИ-агенты заказали всего четыре поездки из примерно 320 миллионов. В службе доставки еды Uber Eats агенты оформили около 500 заказов.
Американская платформа заказа поездок и доставки Uber сообщила, что агенты на основе искусственного интеллекта (ИИ), способные выполнять задачи вместо пользователей, пока используются очень редко. Данные компании за самую загруженную неделю октября, в которую входил Хэллоуин, показывают, что эта технология ещё не завоевала доверие пользователей при вызове такси и заказе еды.
За эту неделю с помощью ИИ-агентов было заказано всего четыре поездки Uber, хотя общее число поездок и заказов на платформе достигло примерно 320 миллионов. Чуть активнее агентов применяли в сервисе доставки еды Uber Eats: за тот же период они оформили около 500 заказов. Эта цифра тоже ничтожна и статистически незначима по сравнению с общим объёмом заказов.
Мало экономии времени
Одна из возможных причин в том, что и самостоятельно эти действия выполняются быстро. По данным Uber, бронирование поездки занимает в среднем около 50 секунд, а повторный заказ любимого блюда в приложении Uber Eats — примерно полторы минуты. Поэтому ИИ-агент не всегда даёт существенную экономию времени или иное удобство.
Сотрудничество продолжается
Тем не менее Uber не отказывается от этого направления. Компания по-прежнему сотрудничает с разработчиками ИИ OpenAI, Google и Anthropic, а также с другими игроками рынка, чтобы предлагать автоматизированные инструменты в своих сервисах.
