Принадлежащий Walmart Flipkart через два года после запуска приближается к лидерам быстрой доставки в Индии
Сервис Flipkart Minutes резко нарастил число ежедневных заказов и приближается к лидерам индийского рынка быстрой доставки — Instamart, Blinkit и Zepto. Amazon тем временем также расширяет собственный сервис мгновенной доставки, усиливая конкуренцию.
Индийские потребители уже несколько лет привыкают получать продукты и повседневные товары за считаные минуты, и принадлежащее Walmart подразделение Flipkart быстро догоняет утвердившихся лидеров рынка. Сервис Minutes, запущенный в августе 2024 года, сейчас доставляет около 1,1-1,2 миллиона заказов в день — резкий рост по сравнению с примерно 390-400 тысячами в ноябре, сообщили источники, знакомые с ситуацией.
Такой объём приближает Flipkart к сервису Instamart компании Swiggy, который обрабатывает около 1,4 миллиона заказов в день и является наименьшим из трёх утвердившихся лидеров. Лидером рынка остаётся Blinkit с 3,4-3,6 миллиона заказов в день, за ним следует Zepto с 2,4-2,6 миллиона, по оценкам исследовательской компании Datum Intelligence.
Быстрое расширение инфраструктуры
Рост Flipkart обеспечен агрессивным расширением сети доставки. Сервис Minutes сейчас насчитывает около 1020-1050 мини-складов, по сравнению с 600 в январе и примерно 340 годом ранее. Компания открывает около 100 новых точек в месяц и планирует довести их число до 1500 к концу 2026 года. Аналитик Datum Intelligence Сатиш Мина отметил, что Flipkart также выигрывает благодаря обширной базе существующих клиентов электронной коммерции, накопленной за годы работы.
Около 65-70% клиентов Minutes, совершающих покупки ежемесячно, являются постоянными, а количество транзакций на клиента выросло на 50-60% за год. Средний чек составляет около 400-500 индийских рупий (примерно 4,2-5,2 доллара США), а среди наиболее быстрорастущих категорий — фрукты и овощи, товары первой необходимости, молочные продукты и мясо. Среднее время доставки сократилось до примерно 11 минут по сравнению с 13 минутами год назад.
Amazon усиливает конкуренцию
Amazon также наращивает собственный сервис мгновенной доставки Amazon Now в Индии, где объём заказов удваивается каждый квартал. Компания планирует расширить сервис более чем на 300 городов и создать сеть из более чем 1000 мини-складов. Аналитики отмечают, что гонка быстрой доставки становится для крупных игроков электронной коммерции как наступательной стратегией, так и вынужденной необходимостью, поскольку потребители всё меньше готовы возвращаться к доставке по расписанию.
