Airbnb vadītājs Brians Českis: mākslīgajam intelektam vajadzīga sava operētājsistēma
Airbnb izlaida jaunu AI meklēšanas funkciju, bet uzņēmuma vadītājs skaidro, kāpēc tērzēšanas robotus nevajadzētu uzskatīt par ceļojumu meklēšanas galarisinājumu un kāpēc nozarei trūkst īstas AI operētājsistēmas.
Airbnb šonedēļ sava rudens atjauninājuma ietvaros laida klajā jaunu, uz mākslīgā intelekta balstītu meklēšanas funkciju. Uzņēmuma līdzdibinātājs un izpilddirektors Braiens Českis intervijā skaidroja, ka tērzēšanas roboti nav piemēroti ceļojumu izpētei un iepirkšanās pieredzei, jo tie piedāvā tikai dažas iespējas uzreiz un prasa vairākus solus, lai nonāktu pie rezultāta. Tomēr arī pašreizējo meklēšanas versiju viņš neuzskata par galīgo formu — saskarne turpinās attīstīties, iespējams, virzoties uz kaut ko starp tērzēšanas robotu un pašreizējo produktu.
Českis norāda, ka cilvēki ceļojumu plānošanā bieži gūst vairāk prieka nekā pašā ceļošanā, tāpēc svarīgi saglabāt pārlūkošanas un iedvesmas elementu. Vēl viena tērzēšanas robotu problēma, pēc viņa domām, ir tas, ka tie veidoti vienam lietotājam, kamēr Airbnb bieži izmanto grupās. Tuvāko mēnešu laikā uzņēmums plāno izpētīt tā saucamās "vairāku spēlētāju" saskarnes, kas ļautu kopā plānot ceļojumu vairākiem cilvēkiem vienlaikus.
Agenti un sadarbspēja
Runājot par patērētājiem paredzētiem AI aģentiem, kas veic uzdevumus cilvēka vietā, Českis atzina, ka Airbnb pieredze ar šādiem rīkiem pagaidām nav bijusi veiksmīga — produkta izmantošana caur šādiem aģentiem nedarbojoties labi. Viņaprāt, galvenā problēma ir tā, ka nozarei trūkst īstas AI operētājsistēmas — šobrīd lietotnes tiek veidotas esošajām sistēmām, nevis mākslīgajam intelektam piemērotai infrastruktūrai. Ideālā gadījumā AI vajadzētu darboties operētājsistēmas kodola līmenī, kur visi komponenti un aģenti varētu savstarpēji mijiedarboties.
Českis arī prognozē, ka nākotnē Airbnb lietotne varētu pārtapt par aģentu kopumu dažādās funkcijās, kas savstarpēji sazinātos, izmantojot standartu MCP. Viņš uzsvēra, ka patiesu pāreju no lietotnēm uz aģentiem varētu īstenot tikai tādi uzņēmumi kā Apple vai Google, kuri kontrolē galvenās platformas.
Intervijas noslēgumā Českis pieskārās balss tehnoloģijām, norādot, ka tās kļūs arvien nozīmīgākas meklēšanā un klientu apkalpošanā — Airbnb šorudens plāno ieviest balss aģentus. Personīgi viņš atzina, ka AI ir palīdzējis viņam ātrāk iegūt informāciju, samazinot nepieciešamo sanāksmju skaitu.
