Anthropic saskaras ar tiesas prasību par maldinošu Claude Max reklāmu
Claude lietotāju grupa cēlusi kolektīvo prasību pret Anthropic, apgalvojot, ka uzņēmums nav skaidri norādījis Max abonementa lietošanas ierobežojumus. Prasība seko iepriekšējai jūnijā celtai individuālai prasībai par to pašu jautājumu.
Grupa Claude lietotāju iesniegusi kolektīvo prasību tiesā pret mākslīgā intelekta uzņēmumu Anthropic, apsūdzot to maldinošā reklāmā saistībā ar Max abonementa plānu. Kā vēsta The Verge, 8. septembrī iesniegtā prasība norāda, ka Anthropic nav pietiekami skaidri atklājis Max plāna izmantošanas ierobežojumus kopš tā laišanas klajā 2025. gada aprīlī.
Anthropic reklamē Max plānu kā tādu, kas piedāvā "5 vai 20 reizes vairāk lietošanas nekā Pro plāns" atkarībā no tā, vai lietotājs maksā 100 vai 200 dolārus mēnesī. Pro plāna cena sākas no 17 dolāriem mēnesī, ja apmaksā gadu iepriekš.
Sesijas limiti pret nedēļas limitiem
Prasības būtība ir tāda, ka Anthropic reklāmā minētais reizinājums attiecas tikai uz lietošanas apjomu vienas sesijas ietvaros, kas atiestatās ik pēc piecām stundām. Tomēr Max lietotājiem papildus tiek piemēroti arī nedēļas lietošanas limiti, kas tika ieviesti tikai dažus mēnešus vēlāk — pagājušā gada augustā. Šī pati prasība seko federālajai prasībai, ko jūnijā iesniedza viens Claude abonents.
Neskaidrība par reālo Claude Max piedāvājumu ir bijusi plaši apspriesta arī tādās vietnēs kā Reddit, kur lietotāji pauduši neapmierinātību ar Anthropic reklāmu. Viens no diskusijas dalībniekiem norādījis, ka pēc lietotāja saskarnes viņš domājis, ka saņem 20 reizes lielāku nedēļas limitu, nevis reizinātāju sesijas limitam. Cits populārs Reddit ieraksts skaidro, ka, ņemot vērā nedēļas limitu, dārgākais 200 dolāru plāns faktiski nodrošina tikai apmēram 1,7 reizes vairāk lietošanas nekā lētākais, nevis solīto četrkāršo apjomu.
Anthropic gan norāda ierobežojumus atbalsta lapā, kas pēdējo reizi atjaunināta 2026. gada 7. augustā, taču viena no prasītāju advokātēm Monika Vaka uzsver, ka nosacījumi nav pietiekami skaidri un lietotājiem jāklikšķina caur vairākām saitēm, lai uzzinātu patieso 5x vai 20x limitu nozīmi. Anthropic uz Engadget lūgumu komentēt līdz publikācijas brīdim nav atbildējis.
