Anthropic столкнулась с иском из-за спорных условий тарифа Claude Max

Группа пользователей чат-бота Claude подала коллективный иск против компании Anthropic, обвинив её в вводящей в заблуждение рекламе тарифного плана Max. Как сообщает The Verge, иск, поданный 8 сентября, утверждает, что Anthropic не раскрыла ясно ограничения плана Max с момента его запуска в апреле 2025 года.

Anthropic рекламирует тариф Max как предоставляющий "в 5 или 20 раз больше использования, чем план Pro", в зависимости от того, платит ли подписчик 100 или 200 долларов в месяц. Тариф Pro при годовой оплате начинается от 17 долларов в месяц.

Лимиты сессии против недельных лимитов

Суть иска в том, что заявленные множители применяются только в рамках одной сессии, которая обновляется каждые пять часов. Однако пользователи Max также подпадают под недельные лимиты использования, которые были введены лишь несколько месяцев спустя, в августе прошлого года. Этот иск последовал за более ранним федеральным делом, поданным одним подписчиком Claude в июне.

Путаница вокруг реального предложения Claude Max широко обсуждалась и на таких сайтах, как Reddit, где пользователи выражали недовольство рекламой Anthropic. Один из комментаторов написал, что интерфейс заставил его думать, будто он получает в 20 раз больше именно недельного лимита, а не множитель к лимиту сессии. Другой популярный пост на Reddit утверждает, что с учётом недельных ограничений тариф за 200 долларов на деле даёт лишь примерно в 1,7 раза больше использования, чем тариф за 100 долларов, хотя обещал вчетверо больше при вдвое большей цене.

Anthropic указывает ограничения тарифов на странице поддержки, последнее обновление которой датировано 7 августа 2026 года, однако Моника Вака, одна из адвокатов истцов, утверждает, что условия сформулированы нечётко и требуют перехода по нескольким ссылкам, чтобы понять реальный смысл множителей 5x и 20x. На момент публикации Anthropic не ответила на запрос Engadget о комментарии.