Apple apstiprina AT&T tīkla kļūdu iPhone 18 Pro Max ierīcēs
Apple ir apstiprinājis tīkla savienojuma problēmu, kas skar daļu iPhone 18 Pro Max lietotāju AT&T tīklā ASV. Tiem, kam signāls jau pazudis, nepieciešama ierīces nomaiņa, jo programmatūras atjauninājums problēmu vairs neatrisina.
Pēc vairākām lietotāju sūdzībām par savienojuma problēmām iPhone 18 Pro Max ierīcēs, Apple ir apstiprinājis, ka problēma patiešām pastāv. Tā skar vienīgi AT&T tīkla lietotājus Amerikas Savienotajās Valstīs.
Uzņēmums žurnālam 9to5Mac paskaidroja, ka kļūdas skartajās ierīcēs statusa joslā signāla stabiņu vietā parādās simbols "SOS". Tāpat pārtrauc darboties zvani, īsziņas un mobilie dati 4G vai 5G tīklos. Pēc Apple sniegtās informācijas, problēma skar tikai "neliels skaitu" lietotāju.
Risinājums jau pieejams
Apple norādīja, ka šonedēļ ir izlaidusi iOS 27.0.1 atjauninājumu un mudina visus iPhone 18 Pro Max lietotājus to uzstādīt. Vienlaikus uzņēmums izplata arī operatora iestatījumu atjauninājumu, kas kopā ar programmatūras labojumu paredzēts šīs problēmas novēršanai turpmāk.
Tomēr tiem lietotājiem, kuru ierīces signālu jau ir zaudējušas, programmatūras atjaunināšana vai ierīces atjaunošana problēmu neatrisinās — viņiem jāvēršas pie Apple atbalsta dienesta vai AT&T, lai pieprasītu ierīces nomaiņu.
Interesanti, ka iPhone 18 Pro Max ir vienīgais ASV tirgū pieejamais modelis, kas izmanto Qualcomm, nevis Apple izstrādātu modemu, lai gan nav apstiprināts, vai tam ir tieša saistība ar konstatēto kļūdu.
Lietotājiem, kuriem ir iPhone 18 Pro Max ar AT&T SIM karti, Apple iesaka vispirms pārbaudīt un uzstādīt jaunāko iOS 27.0.1 versiju sadaļā Settings > General > Software Update. Pēc tam ieteicams pārbaudīt arī operatora iestatījumu atjauninājumu, kas pieejams sadaļā Settings > General > About — ja uznirstošais logs par atjauninājumu neparādās, iestatījumi jau ir aktuāli.
