Apple подтвердила проблему с сетью AT&T на iPhone 18 Pro Max
Apple подтвердила проблему с подключением к сети, затронувшую небольшое число пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T в США. Тем, у кого сигнал уже пропал, потребуется замена устройства, так как программное обновление уже не поможет.
После ряда жалоб пользователей на проблемы с сетью на устройствах iPhone 18 Pro Max компания Apple подтвердила, что проблема действительно существует. Она затрагивает только пользователей сети AT&T в США.
Как сообщили в Apple изданию 9to5Mac, на затронутых устройствах вместо значков уровня сигнала в строке состояния отображается символ "SOS", а звонки, СМС и мобильный интернет через 4G или 5G перестают работать. По данным компании, проблема затрагивает лишь "небольшое число" пользователей.
Решение уже доступно
Apple сообщила, что на этой неделе уже выпустила обновление iOS 27.0.1 и настоятельно рекомендует всем владельцам iPhone 18 Pro Max установить его как можно скорее. Одновременно компания выпускает обновление настроек оператора, которое вместе с программным исправлением должно предотвратить возникновение проблемы в будущем.
Однако для пользователей, чьи устройства уже потеряли сотовый сигнал, ни обновление, ни восстановление системы не помогут. По словам Apple, таким пользователям следует обратиться в службу поддержки Apple или к AT&T для замены устройства.
Примечательно, что iPhone 18 Pro Max — единственная модель, продаваемая в США, которая использует модem Qualcomm, а не собственный модем Apple, хотя неясно, связано ли это каким-либо образом с обнаруженной ошибкой.
Владельцам iPhone 18 Pro Max с SIM-картой AT&T Apple рекомендует сначала проверить и установить обновление iOS 27.0.1 в разделе Settings > General > Software Update. Также стоит проверить обновление настроек оператора в разделе Settings > General > About — если всплывающее окно не появляется, настройки уже актуальны.
