“E-veselības” traucējumu dēļ zēns nesaņem zāles laikā, piedzīvo četras epilepsijas lēkmes
“E-veselības” sistēmas darbības pārtraukuma dēļ māte nevarēja aptiekā iegādāties dēlam nepieciešamās epilepsijas zāles, un bērnam pēc piecu gadu pārtraukuma atkārtoti bija vairākas lēkmes. Atbildīgās iestādes strādā pie skaidrāka rīcības plāna krīzes situācijām.
12 gadus vecajam Deividam ir reta ģenētiska slimība tuberozā skleroze, kas izraisījusi epilepsiju un prasa medikamentus lietot precīzos laikos. Dienu pirms mācību gada sākuma viņa māte Lāsma devās uz aptieku pēc ārsta izrakstītajām, Latvijā nereģistrētajām zālēm, taču izrādījās, ka “E-veselības” sistēma tehnisku traucējumu dēļ nedarbojas un zāles izsniegt nevarēja.
Māte sazinājās ar “E-veselības” atbalsta dienestu, taču precīzu informāciju par to, cikreiz sistēma tiks atjaunota, nesaņēma. Viņai ieteica vērsties pie ģimenes ārsta pēc papīra receptes, taču ārsts strādā ārpus Rīgas, kas apgrūtināja risinājumu.
Lai gan sistēmas darbība vēlāk atjaunojās, zāļu trūkums sakrita ar zēna veselības stāvokļa pasliktināšanos — 1. septembrī viņam pēc piecu gadu pārtraukuma bija četras epilepsijas lēkmes. Māte uzsvēra, ka nepieciešams skaidrs rīcības plāns situācijām, kad cilvēkam aptiekā steidzami nepieciešamas zāles.
Pārslodze radīja traucējumus
Latvijas Digitālais veselības centrs skaidroja, ka konkrētajā dienā viena no ārstniecības iestāžu informācijas sistēmām mēģinājusi vienlaikus nosūtīt pārmērīgi lielu dokumentu apjomu, kas izraisīja sistēmas pārslodzi un darbības pārtraukumu. Iedzīvotājiem iesaka neatlikt medikamentu iegādi uz pēdējo brīdi un veidot nelielus krājumus. Ja sistēma nedarbojas, ārstniecības persona drīkst izrakstīt papīra recepti.
Veselības ministrija norāda, ka “E-veselības” darbība kopumā ir stabila, bet traucējumi kļūst retāki un īsāki. Pēc augusta beigās piedzīvotās vētras ministrija kopā ar Nacionālo veselības dienestu strādā pie priekšlikumiem medikamentu pieejamības nodrošināšanai krīzes situācijās, taču konkrēts rīcības plāns vēl tiek saskaņots ar iesaistītajām institūcijām.
