ES pieprasa TikTok mainīt “kaitīgo” For You plūsmas algoritmu, draudot ar sodiem
Eiropas Komisija uzskata, ka TikTok ieteikumu algoritms pārkāpj ES Digitālo pakalpojumu aktu, jo ievelk lietotājus “trušu alās”. Uzņēmums apsūdzības noraida, taču tam draud palielināti sodi.
Eiropas Savienība piektdien, 6. novembrī, pieprasīja ķīniešu sociālajam tīklam TikTok mainīt algoritmu, kas darbina tā For You (“Tev”) video plūsmu. Eiropas Komisija, ES izpildinstitūcija, sākotnējos secinājumos norāda, ka platforma pārkāpj Digitālo pakalpojumu aktu – ES noteikumus lielajām tiešsaistes platformām. Ja problēma netiks novērsta, uzņēmumam draud lieli naudas sodi.
Ko pārmet Briselē
Komisija apgalvo, ka algoritms rada “kaitīgu trušu alu efektu”: lietotājiem tiek rādīti līdzīgi video pēc tā, ko viņi iepriekš skatījušies vai atzīmējuši ar “patīk”, arī tad, ja saturs lietotājus emocionāli ietekmē negatīvi. Pēc ES datiem, tas rada nebeidzamu saskarsmi ar saturu par skumjām, izolāciju vai ķermeņa tēlu.
Komisijas izpilddirektora vietniece, par tehnoloģisko suverenitāti atbildīgā Henna Virkunena paziņoja, ka katru reizi, kad lietotājs ritina vai atzīmē video, algoritms piedāvā vēl vairāk tāda paša satura un ievelk cilvēkus “alās”, no kurām tiem ir grūti izkļūt. Viņasprāt, TikTok jāpastiprina centieni aizsargāt lietotāju, tostarp nepilngadīgo, labklājību.
ES atzina, ka TikTok jau veicis dažas izmaiņas riska mazināšanai, taču tās nav pietiekamas.
TikTok atbilde un nākamie soļi
TikTok secinājumus noraida, saucot tos par “fundamentāli neprecīziem” un tādiem, kas izkropļo platformas darbību. Uzņēmuma pārstāvis uzsvēra, ka platforma ir spēcīgi aizsargājusi savu kopienu un devusi lietotājiem tiešu kontroli pār saturu.
Pēc regulatoru teiktā, sodi var pieaugt līdz 6 procentiem, ja uzņēmums problēmu neatrisinās. Pirms galīgā lēmuma TikTok varēs iesniegt savu atbildi.
Iepriekšējie soļi
Februārī ES secināja, ka TikTok pietiekami neizvērtēja, kā atkarību izraisošās funkcijas var kaitēt lietotāju, tostarp nepilngadīgo un neaizsargātu pieaugušo, fiziskajai un garīgajai veselībai. Toreiz uzmanība bija vērsta uz tādām funkcijām kā paziņojumi, bet tagad – uz pašu algoritmu, AFP stāstīja augsta ES amatpersona. Jūlijā Brisele apsūdzēja TikTok arī bērnu pakļaušanā tādiem riskiem kā kiberhuligānisms un uzmākšanās. Tajā pašā mēnesī ES pieprasīja arī Meta mainīt Facebook un Instagram plūsmas.
