ЕС требует от TikTok изменить «вредный» алгоритм ленты For You и грозит штрафами
Еврокомиссия считает, что рекомендательный алгоритм TikTok нарушает Закон ЕС о цифровых услугах, затягивая пользователей в «кроличьи норы». Компания выводы отвергает, но ей грозят повышенные штрафы.
Европейский союз в пятницу, 6 ноября, потребовал от принадлежащей китайской компании соцсети TikTok изменить алгоритм, на котором работает лента видео For You. В предварительных выводах Европейская комиссия, исполнительный орган ЕС, указывает, что платформа нарушает Закон о цифровых услугах — правила ЕС для крупных онлайн-платформ. Если проблему не устранить, компании грозят крупные штрафы.
В чём обвиняют TikTok
По мнению Комиссии, алгоритм создаёт «вредный эффект кроличьей норы»: пользователям показывают похожие видео на основе того, что они ранее смотрели или лайкали, даже если контент эмоционально травмирует. По данным ЕС, это приводит к «бесконечному» потоку материалов о грусти, изоляции или образе тела.
Генна Вирккунен, исполнительный вице-президент Еврокомиссии, курирующая технологический суверенитет, заявила, что каждый раз, когда пользователь листает ленту или лайкает видео, алгоритм подаёт ещё больше такого же контента и уводит людей в «норы», из которых трудно выбраться. Она отметила, что TikTok должен усилить защиту благополучия пользователей, включая несовершеннолетних.
В ЕС признали, что TikTok уже внёс некоторые изменения для снижения рисков, но их недостаточно.
Ответ TikTok и дальнейшие шаги
TikTok отверг выводы, назвав их «принципиально неточными» и искажающими устройство платформы. Представитель компании заявил, что TikTok надёжно защищает своё сообщество и даёт пользователям прямой контроль над контентом.
По словам регуляторов, штрафы могут вырасти на величину до 6 процентов, если компания не решит проблему. Перед окончательным решением TikTok сможет представить свой ответ.
Предыдущие шаги
В феврале ЕС пришёл к выводу, что TikTok недостаточно оценил, как вызывающие зависимость функции могут вредить физическому и психическому здоровью пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых. Тогда внимание было сосредоточено на таких функциях, как уведомления, а теперь — на самом алгоритме, рассказал агентству AFP высокопоставленный чиновник ЕС. В июле Брюссель обвинил TikTok в том, что дети подвергаются рискам, таким как кибербуллинг и домогательства. В том же месяце ЕС потребовал от Meta изменить ленты Facebook и Instagram.
