Flipkart gatavo izaicinājumu Zomato un Swiggy Indijas ēdienu piegādes tirgū
Walmart piederošais Indijas e-komercijas uzņēmums Flipkart iekšēji testē ēdienu piegādes pakalpojumu un plāno publisku startu oktobra beigās. Tas ieies tirgū, kurā dominē Zomato un Swiggy un kurā agrāk neveiksmi cieta arī Amazon un Google.
Indijas e-komercijas milzis Flipkart, kas pieder ASV mazumtirdzniecības koncernam Walmart, gatavojas ienākt ēdienu piegādes tirgū, kuru Indijā kontrolē divi uzņēmumi – Zomato un Swiggy. Bengalūrā bāzētais uzņēmums pakalpojumu pašlaik testē iekšēji, un divi informēti avoti TechCrunch stāsta, ka izmēģinājums paplašināts no dažiem simtiem līdz vairāk nekā 8000 darbinieku.
Kā darbojas tests
Pakalpojums darbiniekiem redzams kā atsevišķa sadaļa Flipkart galvenajā iepirkšanās lietotnē līdzās ātrās piegādes piedāvājumam Minutes un ceļojumu rezervēšanai. Tajā ir restorāni no ONDC – valdības atbalstīta tīkla, kas savieno tiešsaistes pircējus un pārdevējus dažādās platformās – kā arī restorāni, ar kuriem Flipkart vienojies tieši. Pasūtījumus Bengalūras ielās jau piegādā kurjeri ar zīmolu „Eat-in by Minutes”, un tiem izveidots atsevišķs autoparks uzņēmuma loģistikas nodaļā Ekart.
Tirgus situācija
Brokeru firma Bernstein lēš, ka Indijas ēdienu piegādes tirgus aug par 18–20% gadā, taču tiešsaistes piegāde joprojām veido nedaudz vairāk nekā 15% no visas ēdināšanas nozares. Zomato (to pārvalda uzņēmums Eternal) un Swiggy kopā apkalpo aptuveni 85–95 miljonus maksājošu klientu gadā.
Citas kompānijas arī izaicina esošo modeli: pasažieru pārvadājumu uzņēmums Rapido attīsta pakalpojumu Ownly, kas no restorāniem neprasa komisijas maksu, bet Swiggy palaidis lietotni Toing lētākām maltītēm. Amazon 2020. gadā Bengalūrā sāka ēdienu pasūtīšanu un to slēdza pēc diviem gadiem, Google lietotne Areo neguva panākumus, bet Uber 2020. gadā pārdeva Uber Eats Indijā uzņēmumam Zomato.
Restorānu cerības
Indijas Nacionālās restorānu asociācijas prezidents Sagars Darjāni norāda, ka Flipkart piedāvā aptuveni 10% bāzes komisiju, kamēr Zomato un Swiggy parasti prasa 20–25%. Ņemot vērā reklāmu un atlaides, restorāniem uz esošajām platformām izmaksas var sasniegt 40–50% no pasūtījuma vērtības, bet no Flipkart viņš sagaida 15–16%.
Bernstein vērtējumā jaunpienācēji klientiem varētu ietaupīt tikai 20–30 rūpijas par pasūtījumu, un tas var nebūt pietiekami, lai pārliecinātu pāriet. Flipkart restorāniem teicis, ka publiski plāno startēt oktobra beigās un līdz gada beigām darboties piecās vai sešās pilsētās. Uzņēmums komentāru nesniedza.
