FTC apsūdz Amazon slēptā reklāmas uzcenojuma shēmā
ASV Federālā tirdzniecības komisija kopā ar 22 štatiem iesūdzējusi Amazon, apgalvojot, ka uzņēmums vairāk nekā septiņus gadus slepeni palielinājis reklāmas izsoļu cenas. Prasībā minēts, ka shēma skārusi vairāk nekā miljonu zīmolu un tirgotāju un devusi Amazon desmitiem miljardu dolāru papildu ienākumu.
ASV Federālā tirdzniecības komisija (FTC) kopā ar 22 štatiem pirmdien iesniegusi tiesā prasību pret Amazon, apsūdzot uzņēmumu slēptā reklāmas cenu paaugstināšanas shēmā. Prasībā norādīts, ka Amazon vairāk nekā septiņus gadus pakāpeniski un slepeni cēlis cenas, ko reklāmdevēji maksāja par vietu izsolēs uzņēmuma reklāmu sistēmā.
Štati, kas pievienojušies FTC prasībai, ir Aļaska, Arizona, Kalifornija, Kolorādo, Florida, Aidaho, Ilinoisa, Indiāna, Aiova, Kentuki, Luiziāna, Merilenda, Nebraska, Ņūdžersija, Ņujorka, Ziemeļkarolīna, Oklahoma, Pensilvānija, Rodailenda, Dienvidkarolīna, Vermonta un Vašingtona. Lieta attiecas uz Amazon reklāmas formātiem — Sponsored Products, Sponsored Brands un Display reklāmām, kas tiek rādītas līdzās meklēšanas rezultātiem.
Slēptais uzcenojums
Saskaņā ar FTC teikto, Amazon vairāk nekā 500 000 mazu un vidēju uzņēmumu bija paskaidrojusi, ka tiek izmantota tā sauktā "otrās cenas" izsole — uzvarētājs maksā tikai vienu centu vairāk par nākamo augstāko piedāvājumu, nevis savu pilno piedāvāto summu. Tas reklāmdevējiem deva pamatu piedāvāt augstākas cenas, jo viņi uzskatīja, ka reālās izmaksas paliks tuvu konkurentu piedāvājumiem.
Tomēr, pēc FTC datiem, sākot no 2019. gada Amazon bez brīdinājuma ieviesa slēptu papildmaksu, ko iekšēji sauca par "mīksto rezerves cenu", un izmantoja tā saukto "izdomāto izsoles dalībnieku" — būtībā fiktīvu pretendentu, lai mākslīgi paaugstinātu cenas virs reālās konkurences līmeņa. Prasībā tas raksturots kā fiktīva piedāvājuma taktika, kad augstāku cenu nenosaka reāls konkurents, bet pats Amazon.
FTC apgalvo, ka aptuveni 80% gadījumu Sponsored Products reklāmdevēji faktiski maksājuši savu pilno piedāvāto summu, tādējādi "otrās cenas" izsole praksē kļuvusi par "pirmās cenas" izsoli. Iestāde uzskata, ka Amazon šo izmaiņu veicis, lai palielinātu ienākumus, un slēpis to, jo atklāšana varētu likt reklāmdevējiem samazināt piedāvājumus. Pagājušajā gadā Amazon reklāmas ienākumi pārsniedza 68 miljardus dolāru.
Amazon emuāra ierakstā prasību nosaucis par "maldinošu", norādot, ka tā nepareizi izprot reklāmdevēju darbību, un uzsverot, ka izsolēs tiek izvērtēti miljardiem piedāvājumu dažādām reklāmu vietām, tāpēc cenas dabiski svārstās, un reklāmdevēji par cenošanas sistēmu esot pienācīgi informēti.
