Iedzīvotāji sūdzas: izvēlēts pakomāts pie mājām, bet paciņa aizceļo uz citu pilsētas galu
Latvijas iedzīvotāji sociālajos tīklos dalās pieredzē, kad interneta veikalā izvēlēts tuvākais pakomāts, taču sūtījums galu galā nogādāts pavisam citā vietā. Bieži tas notiek, jo izraudzītais pakomāts izrādās pilns.
Iepirkšanās internetā solās būt ērta – klients izvēlas sev vistuvāko vai visērtāko pakomātu, un pēc dažām dienām atliek vien pēc paciņas doties tai pakaļ. Tomēr, kā liecina iedzīvotāju stāstītais, prakse bieži atšķiras no solītā.
Cilvēki sociālajos tīklos aprakstījuši gadījumus, kad, veicot pasūtījumu, izvēlēts pakomāts pašā tuvumā – piemēram, pie mājām vai ierastā ceļā uz darbu –, taču sūtījums beigās nonācis pavisam citā pilsētas vietā. Tas rada neērtības, jo pēc paciņas jādodas ievērojami tālāk, nekā sākotnēji plānots.
Kāpēc tā notiek
Viens no biežākajiem iemesliem, kāpēc paciņa nenonāk izvēlētajā pakomātā, ir tas, ka konkrētais pakomāts izrādās pilns. Šādā gadījumā kurjeru uzņēmumi sūtījumu novirza uz citu, brīvu pakomātu, kas var atrasties ievērojamā attālumā no sākotnēji izraudzītā.
Ar šādu situāciju var sastapties dažādu kurjerpasta pakalpojumu sniedzēju klienti – Latvijā pakomātu tīklus uztur tādi uzņēmumi kā "Unisend", "Venipak", "DPD" un "Omniva", kuru pakomāti bieži izvietoti blakus viens otram, piemēram, pie lielveikaliem un tirdzniecības centriem.
Iedzīvotāju pieredzes stāsti liecina, ka šāda situācija nav vienreizējs gadījums, bet gan atkārtoti sastopama problēma, par kuru cilvēki dalās viedokļos internetā, meklējot skaidrojumu un iesakot cits citam, kā rīkoties, ja izvēlētais pakomāts ir aizpildīts.
