Igaunijā 79 gadus vecai sievietei nedēļām ilgi jāpierāda, ka viņa ir dzīva
Kļūdas dēļ Igaunijas valsts sistēmās 79 gadus vecu sievieti reģistrēja kā mirušu, tāpēc viņai anulēja dokumentus un radās problēmas ar pensiju. Jaunus dokumentus viņa saņēma tikai pēc gandrīz mēneša.
Igaunijas iedzīvotājai Zinaidai Jeļinai nācās gandrīz mēnesi pierādīt valsts iestādēm, ka viņa ir dzīva, pēc tam, kad sistēmā kļūdaini parādījās ziņa par viņas nāvi. 79 gadus vecā sieviete par savu iespējamo nāvi uzzināja no radiniekiem — 18. augusta rītā viņai sāka zvanīt bērni un mazbērni, kuriem bija ziņots, ka vecmāmiņa mirusi.
Sākumā sieviete domāja, ka noticis pārpratums, taču pēc dažām stundām noskaidrojās, ka valsts informācijas sistēmās viņa patiešām vairs neeksistē. Jeļina un viņas mazdēls kopā devās uz policiju, lai kārtotu situāciju.
Pēc tam sievietei nācās atjaunot datus vairākās valsts sistēmās un risināt jautājumu par pensijas izmaksu. Jaunus personu apliecinošus dokumentus viņa saņēma tikai 2. septembrī.
Kļūda notiek vairākas reizes gadā
Igaunijas Iekšlietu ministrija atzīst, ka dzīvi cilvēki kļūdaini par mirušiem valstī tiek reģistrēti apmēram divas līdz trīs reizes gadā. Ziņas par nāvi iedzīvotāju reģistrā nonāk tieši no medicīnas sistēmas un pēc tam automātiski izplatās tālāk, tostarp tiek anulēti personu apliecinoši dokumenti.
Ministrijas Demogrāfisko procedūru nodaļas vadītāja Enela Pungasa skaidroja, ka pašu kļūdu reģistrā var izlabot pat stundas laikā, taču reiz par nederīgiem atzītie dokumenti automātiski atkal spēkā nestājas — tie jāizgatavo no jauna. Ministrijā atzīst, ka šādus gadījumus pilnībā izslēgt nav iespējams, jo cēlonis var būt cilvēciska kļūda.
Zinaida Jeļina stāsta, ka neviens viņai nav atvainojies vai ieradies personīgi. Šobrīd viņas dokumenti jau ir atjaunoti, taču kļūdas sekas viņa turpina risināt — pensijas izmaksu solīts atsākt 17. septembrī. Kā tieši dzīvs cilvēks tika reģistrēts kā miris, sievietei līdz šim neviens nav paskaidrojis.
