Igaunijas slimnīca kļūdaini reģistrējusi dzīvu vīrieti kā mirušu
Igaunijas uzņēmējs pēc vizītes Ziemeļigaunijas reģionālās slimnīcas neatliekamās palīdzības nodaļā atklāja, ka valsts sistēmās kļūdaini reģistrēts kā miris, zaudējot piekļuvi bankas kontiem un e-pakalpojumiem. Kļūda radusies pēc tam, kad viņš pats aizgāja no slimnīcas mājās.
37 gadus vecais Igaunijas uzņēmējs Kristers Vīrsārs, kuram ir pieredze IT un izglītības jomā, pagājušajā nedēļā vērsās Ziemeļigaunijas reģionālās slimnīcas neatliekamās palīdzības nodaļā. Pēc viņa paša teiktā, ārstniecības iestādē viņš pavadīja aptuveni trīsarpus stundas — no pulksten pusdivpadsmitiem dienā līdz trijiem pēcpusdienā — un saņēma ļoti labu aprūpi. Vizītes beigās viņam atļāva pašam ar kājām doties līdz taksometram un braukt mājās.
Taču jau nākamajā rītā vīrietis sastapās ar neizskaidrojamām problēmām. Vairs nedarbojās neviena viņa bankas karte, nebija iespējams pievienot maksājumu līdzekļus dažādiem pakalpojumiem, bet degvielas uzpildes stacijā mēģinot norēķināties par degvielu, izrādījās, ka visi viņa konti un kartes ir bloķēti. Tāpat pārstāja funkcionēt arī plaši izmantotais elektroniskās identifikācijas un autentifikācijas rīks "Mobile-ID".
Izrādījās, ka iemesls šīm problēmām ir kļūdaina informācija valsts sistēmās — Vīrsārs bija oficiāli reģistrēts kā miris, lai gan patiesībā bija pilnīgi vesels un pats savām kājām atstāja slimnīcu. Šāda kļūda praktiski atslēdza vīrietim piekļuvi finanšu pakalpojumiem un valsts e-pakalpojumiem, kas Igaunijā lielā mērā balstīti uz digitālo identifikāciju.
Gadījums parāda, cik lielā mērā mūsdienu digitalizētā sabiedrībā ikdienas dzīve — no bankas kontu lietošanas līdz degvielas iegādei — ir atkarīga no korektas datu apmaiņas starp dažādām valsts un privātā sektora sistēmām, un cik nopietnas sekas var radīt pat viena administratīva kļūda.
