Investori un Superhuman Mail dibinātājs: kā atpazīt produkta un tirgus atbilstību
TechCrunch Disrupt konferencē riska kapitāla investori un e-pasta lietotnes Superhuman Mail dibinātājs runāja par to, kā jaunuzņēmumiem mākslīgā intelekta laikmetā novērtēt, vai produkts patiešām tiek pirkts. Viņi brīdināja par uzpūstiem ieņēmumu rādītājiem un ieteica sekot klientu iesaistei un noturēšanai.
Jaunuzņēmumiem kļūst grūtāk noteikt, vai to produkts patiešām atbilst tirgus vajadzībām (angliski „product-market fit“, proti, produkts tiek labi pirkts). To pagājušajā nedēļā tehnoloģiju konferencē TechCrunch Disrupt apsprieda divi riska kapitāla investori un e-pasta lietotnes Superhuman Mail dibinātājs. Diskusijā piedalījās Anu Bharadvadža no investīciju fonda Iconiq, Radžīvs Dams no fonda Sapphire Ventures un Rāhuls Vohra, kurš nodibināja Superhuman Mail.
Mākslīgā intelekta laikmetā uzņēmumi sasniedz rekordātru izaugsmi, taču ne visi klienti paliek uzticīgi, un produktus var atkārtot vieglāk nekā agrāk. Bharadvadža norādīja, ka izmēģinājuma projektus (pilotus) iegūt ir ļoti viegli, bet grūtais posms ir pāreja no pilota uz ikdienas lietošanu.
Brīdinājuma signāli
Viņa atzīmēja, ka daudzi dibinātāji investoriem min ieņēmumu rādītājus, nepaskaidrojot, par kādiem ieņēmumiem ir runa. Saīsinājums ARR var nozīmēt gan gada periodisko ieņēmumu, gan gada ieņēmumu prognozi pēc pašreizējā tempa. Sociālajā tīklā X pēdējā laikā runā par to, ka mākslīgā intelekta uzņēmēji šo rādītāju uzpūš, piemēram, ieskaitot pilotklientus, kas produktu lieto tikai pāris mēnešus. Kā brīdinājuma signālus viņa minēja situāciju, kad lielu daļu ieņēmumu dod tikai daži klienti vai kad klienti var viegli pāriet pie lētāka piegādātāja.
Vohra ieteica sekot klientu iesaistei un ieņēmumu saglabāšanai, īpaši patērētāju produktiem. Superhuman papildus ARR izmantoja paša izveidotu rādītāju „delighted ARR“, kas ietvēra ieņēmumus tikai no ļoti aktīvajiem klientiem.
Pozitīvās pazīmes
Vohra ieteica izvaicāt klientus, kādu vērtību viņi saskata produktā un kā justos, ja to zaudētu. Ja pozitīvo atbilžu īpatsvars ir 15 % vai mazāks, vērts apsvērt pilnīgu pārorientēšanos, bet pie 20 % rādītāju var uzlabot līdz 40 %.
Dams uzsvēra, ka vīzija nav tas pats, kas labs bizness, un augstu vērtē dibinātājus, kuri veikuši vairākas pārorientācijas. Viņš norādīja, ka arī uzņēmumi ar miljarda ieņēmumiem turpina atkārtoti pelnīt produkta un tirgus atbilstību.
