Kibernoziedznieki piekļuvuši aptuveni 618 000 airBaltic pasažieru rezervāciju datiem

Latvijas nacionālās lidsabiedrības "airBaltic" ārējā informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēja sistēmās konstatēta nesankcionēta piekļuve pasažieru tiešsaistes reģistrāciju datiem. Incidents skāris aptuveni 618 000 pasažieru rezervāciju, ziņo lidsabiedrība, atsaucoties uz aģentūrai LETA sniegto informāciju. Pašas "airBaltic" IT sistēmas, kā uzsver uzņēmums, netika skartas.

Kādi dati ir skarti

Runa ir par rezervācijām pasažieriem, kuri no 2026. gada 18. jūlija līdz 12. novembrim reģistrējās tiešsaistē "airBaltic" lidojumiem. Pakalpojumu sniedzēja sistēmās piekļūtie dati ietver vārdus un uzvārdus, rezervāciju numurus un lidojumu informāciju. Maksājumu dati, ceļojuma dokumentu dati un cita sensitīva informācija incidentā skarta netika. Pagaidām nav pazīmju, ka dati būtu izmantoti ļaunprātīgi.

Kādi pasākumi veikti

Aptuveni 11 800 skartajās rezervācijās ir lidojumi, kas vēl nav notikuši; šis skaitlis izmeklēšanas gaitā var mainīties. Lai pasargātu aktīvās rezervācijas no nesankcionētas piekļuves un izmaiņām, lidsabiedrība šīm rezervācijām atslēgusi pārvaldību un reģistrēšanos tiešsaistē. Skartie pasažieri var bez maksas reģistrēties lidostā. Pārējiem pasažieriem tiešsaistes pakalpojumi darbojas kā parasti, un lidojumi notiek pēc saraksta.

"airBaltic" aicina būt piesardzīgiem, saņemot negaidītus e-pastus, īsziņas vai zvanus par rezervāciju, īpaši ziņas, kurās piedāvā kompensāciju vai naudas atmaksu. Piekļūtie dati potenciāli varētu tikt izmantoti krāpnieciskiem paziņojumiem vai mēģinājumiem piekļūt rezervācijām.

Gan lidsabiedrība, gan pakalpojumu sniedzējs informējuši uzraugošās iestādes, tostarp Cert.lv. Incidenta apstākļu izmeklēšana turpinās. Jautājumus pasažieri var adresēt datu aizsardzības speciālistam, rakstot uz gdpr@airbaltic.com.

Konteksts

"airBaltic" šobrīd darbojas "Chapter 11" procesā, kas pasargā uzņēmumu no kreditoru prasībām līdz saistību restrukturizācijas pabeigšanai. ASV tiesa 19. oktobrī apstiprināja DIP finansējuma struktūru līdz 350 miljoniem eiro. Latvijas valstij pieder 88,37 % uzņēmuma akciju, "Lufthansa" — 10 %.