Киберпреступники получили доступ к данным около 618 000 бронирований пассажиров airBaltic

В системах внешнего поставщика информационных технологий национальной авиакомпании Латвии airBaltic обнаружен несанкционированный доступ к данным онлайн-регистрации пассажиров. Инцидент затронул около 618 000 бронирований, сообщили агентству LETA в авиакомпании. Там подчёркивают, что собственные IT-системы airBaltic не пострадали.

Какие данные затронуты

Речь идёт о бронированиях пассажиров, которые с 18 июля по 12 ноября 2026 года регистрировались онлайн на рейсы airBaltic. В системах поставщика были доступны имена и фамилии, номера бронирований и информация о рейсах. Платёжные данные, данные проездных документов и другая конфиденциальная информация не затронуты. Признаков злонамеренного использования данных пока нет.

Принятые меры

Примерно в 11 800 затронутых бронированиях есть рейсы, которые ещё не состоялись; в ходе расследования эта цифра может измениться. Чтобы защитить активные бронирования от несанкционированного доступа и изменений, авиакомпания отключила для них управление бронированием и онлайн-регистрацию. Затронутые пассажиры могут бесплатно зарегистрироваться на рейс в аэропорту. Для остальных пассажиров онлайн-сервисы работают в обычном режиме, рейсы выполняются по расписанию.

airBaltic призывает быть осторожными при получении неожиданных писем, SMS или звонков о бронировании, особенно с предложением компенсации или возврата денег. Полученные данные потенциально могут использоваться для мошеннических сообщений или попыток получить доступ к бронированиям и изменить их.

Авиакомпания и поставщик услуг уведомили надзорные органы, включая Cert.lv. Расследование обстоятельств продолжается. Вопросы пассажиры могут направлять специалисту по защите данных по адресу gdpr@airbaltic.com.

Контекст

В настоящее время airBaltic находится в процедуре «Chapter 11», которая защищает компанию от требований кредиторов до завершения реструктуризации обязательств. 19 октября суд США утвердил структуру DIP-финансирования до 350 миллионов евро. Государству Латвия принадлежит 88,37 % акций компании, Lufthansa — 10 %.