Neatkarīgs pārskats: viesnīcu tīkls Travelodge seksuālās vardarbības upuri pievīlis ikvienā posmā
Neatkarīgs pārskats secinājis, ka Lielbritānijas viesnīcu ķēde Travelodge pilnībā pievīlusi sievieti, kura kļuva par seksuālas vardarbības upuri savā numurā, ignorējot viņas sūdzību vairāk nekā trīs gadus. Pārskatā sniegti 38 ieteikumi drošības uzlabošanai.
Neatkarīga izmeklētāja Greaney vadītais pārskats secinājis, ka vaina par notikušo jāuzņemas Travelodge kā organizācijai, nevis atsevišķiem darbiniekiem, jo uzņēmumā izveidojusies kultūra, kurā nepiederošu personu iekļūšana viesu numuros tikusi uzskatīta par parastu notikumu.
Sieviete savu sūdzību pa e-pastu nosūtījusi vēl 2023. gada janvārī, adresējot to toreizējai izpilddirektorei Jo Boidelai un citām amatpersonām. Pārskats atklājis, ka šo vēstuli direktores birojs izskatījis bez viņas ziņas, un Boidela par to uzzinājusi tikai 2026. gada martā. Sūdzību izmeklējis vadītājs, kurš pats tajā bija kritizēts, bet klientu apkalpošanas dienests sievietei piedāvājis atmaksāt vien vienas nakts izmaksas — aptuveni 30 mārciņas.
Boidela no izpilddirektores amata atkāpusies augustā pēc kritikas par to, kā uzņēmums rīkojies ar drošības sūdzībām, taču pārskatā atzīts, ka viņai pienākas atzinība par uzlabojumiem, kas uzsākti kopš marta.
Lieta kļuva publiska
Uzbrukums kļuva par nacionālu ziņu martā, kad sieviete par notikušo pastāstīja BBC, norādot uz nopietnām problēmām ar numuru drošību Travelodge viesnīcās. Pēc tam vairāki desmiti cilvēku dalījušies ar savu pieredzi par svešiniekiem, kas iekļuvuši viņu numuros, tostarp kāda vardarbībā cietusi sieviete, kuras vajātājam kāda Londonas Travelodge viesnīca izsniegusi atslēgu no viņas numura.
Tolaik premjerministrs Kīrs Stārmers martā vērsies pie Boidelas ar aicinājumu nopietni sadarboties ar valdību drošības jautājumos. Nākamajā mēnesī pārskata vadīšanai tika iecelta Greaney.
Pārskatā iekļauti 38 ieteikumi, tostarp pāreja uz sistēmu, kas pieprasītu viesiem uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai saņemtu numura atslēgu — šādu kārtību Travelodge dažās viesnīcās testē kopš maija. Ieteikts arī aprīkot reģistratūras darbiniekus ar ķermeņa kamerām, uzlabot darbinieku apmācības kvalitātes pārbaudi un noteikt, ka istabenes vienmēr sūta viesus pie reģistratūras. Greaney uzsvēra, ka Travelodge steidzami jāizstrādā politika pret vardarbību pret sievietēm un meitenēm sadarbībā ar organizāciju Suzy Lamplugh Trust un jāapmāca tajā visi darbinieki.
