Nīderlande soda Uber ar 966 miljonu dolāru naudas sodu par automātisku šoferu bloķēšanu

Nīderlandes datu aizsardzības uzraudzības iestāde 17. augustā pieņēmusi lēmumu sodīt braukšanas pakalpojumu uzņēmumu Uber ar 825 miljonu eiro jeb aptuveni 966 miljonu dolāru naudas sodu. Iemesls — dažu šoferu kontu automātiska deaktivizēšana, neinformējot viņus pietiekami skaidri par to iemesliem un neiesaistot cilvēku lēmumu pieņemšanā.

Šis ir otrs lielākais sods, kāds jebkad piemērots saskaņā ar Eiropas Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Lielāks bijis tikai Īrijas 2023. gadā piemērotais 1,2 miljardu eiro sods Meta par Eiropas Facebook lietotāju datu nelikumīgu nodošanu Amerikas Savienotajām Valstīm; Meta šo lēmumu pārsūdz.

Uber pārstāvis paziņojis, ka uzņēmums stingri nepiekrīt lēmumam un uzskata sodu par nesamērīgu, uzsverot, ka Uber nopietni izturas pret šoferu tiesībām un tā politikā ietilpst gan cilvēku veiktas pārbaudes, gan iespēja apstrīdēt platformas lēmumus par bloķēšanu.

Nīderlandes iestādes vadītājas vietniece Monique Verdier paziņojumā norādījusi, ka Uber pieļāvis nopietnus pārkāpumus, deaktivizējot kontus bez brīdinājuma un bez cilvēka iesaistes, atstājot šoferus bez ienākumiem no vienas dienas uz otru. Viņa uzsvērusi, ka dators pats par sevi nedrīkst pieņemt lēmumus ar tik nopietnām sekām.

Lieta attiecas uz gadījumiem Eiropā laikā no 2018. līdz 2022. gadam un aizsākusies ar Francijas sūdzību. To izskatīja Nīderlandes iestāde, jo tur atrodas Uber Eiropas galvenā mītne. Uber sistēmas dažkārt uz laiku bloķējušas kontus aizdomu par krāpšanu dēļ, piemēram, ja algoritms secinājis, ka šoferis apzināti izvēlējies garāku maršrutu. Nīderlandes iestāde arī apgalvo, ka šoferi ar zemiem klientu vērtējumiem dažkārt tikuši pilnībā atslēgti automātiski — to Uber noliedz.

Uber norādījis, ka skarto šoferu skaits bijis neliels — 2021. gadā zemu vērtējumu dēļ Eiropā atslēgti 126 šoferi. Sods aprēķināts kā daļa no Uber 2025. gada apgrozījuma. Šveices tiesību grupa PersonalData.IO, kas palīdzēja Francijas šoferiem un veicināja izmeklēšanas sākšanu, atzinīgi novērtējusi lēmumu un gatavo kolektīvo prasību pret Uber par kompensāciju šoferiem.