No Bananas dāvināja ievārījumu, kura derīguma termiņš bija slēpts
Estonijā augļu mazumtirdzniecības ķēde No Bananas bez maksas izdalīja zemeņu ievārījumu, kura derīguma termiņš bija aizlīmēts ar reklāmas uzlīmi, pārkāpjot pārtikas likumu. Uzņēmums apgalvo, ka tas noticis netīši.
Estonijas svaigo augļu mazumtirdzniecības ķēde No Bananas ir izsniegusi produktus, kuru derīguma termiņš beidzies, pienācīgi neinformējot sabiedrību. Uzņēmums apgalvo, ka to nav darījis ar nodomu.
No Bananas par šo produktu – zemeņu ievārījumu – neprasīja samaksu, piedāvājot to kā bezmaksas dāvanu. Tomēr derīguma termiņš uz vāka bija aizsegts, pārkāpjot Estonijas patērētāju tiesību aizsardzības likumus.
Problēma radās, jo šiem dāvinātajiem trauciņiem nebija redzama derīguma termiņa, ko apstiprināja ERR, kas ieguva bezmaksas burciņu no kāda No Bananas veikala. Liela uzlīme ar angļu valodas saukli "No Bananas. No bulls**t" aizsedza derīguma informāciju. Atlīmējot uzlīmi, parādījās datums – 2026. gada 31. janvāris, lai gan burciņa tika izsniegta jūnija beigās, vairākus mēnešus vēlāk.
Kairi Sisaska, lauksaimniecības un pārtikas pārvaldes vecākā pārtikas speciāliste, norādīja, ka ievārījuma bezmaksas statuss nemaina faktu, ka klientiem jābūt iespējai redzēt derīguma termiņu. "Apzināta datuma slēpšana, noņemšana vai aizsegšana ir maldinoša un aizliegta," sacīja Sisaska.
Pārtikas izsniegšana pēc "Parim enne" datuma pati par sevi nav aizliegta, atšķirībā no "Kõlblik kuni" datuma. Problēma ir tā, ka derīguma termiņš bija aizsegts, pārkāpjot Pārtikas likumu. Šādi produkti ir jātur atsevišķi no citiem un skaidri jāmarķē, atzīmēja Sisaska, lai patērētāji varētu pieņemt apzinātus lēmumus.
Sisaska piebilda, ka sodi var būt naudas sods vai brīdinājums par sodu un aicinājums atsaukt produktu atkarībā no nodoma pakāpes un apdraudējuma sabiedrības veselībai. Sliktākajos gadījumos Pārtikas un lauksaimniecības pārvalde var ierosināt pārkāpuma lietu.
Rakstiskā atbildē ERR No Bananas mārketinga vadītāja Jekaterina Šendrika sacīja, ka uzņēmums apzinās atsevišķus gadījumus, kad klienti saņēmuši burciņas ar jau beigušos derīguma termiņu, un aicināja skartos sazināties. Reklāmas uzlīme nebija paredzēta derīguma termiņa slēpšanai, bet gan lai norādītu, ka tas ir reklāmas produkts. "Diemžēl uzlīme dažos gadījumos netīšām aizsedza datumu," sacīja Šendrika.
Uzņēmums pārskatīs marķēšanas procesu, lai nākotnē novērstu līdzīgas situācijas. No Bananas joprojām ir noliktavā reklāmas burciņas ar derīguma termiņu līdz šā gada beigām, un tās turpinās dalīt kā dāvanas.
No Bananas darbojas daudzos Estonijas tirdzniecības centros, pārdodot zemenes un citus svaigus augļus, bet ne banānus, kā norāda nosaukums. Uzņēmuma mātesuzņēmuma Get Fresh Estonia izpilddirektors Andero Keronens pagājušajā vasarā atklāti atzina, ka plāns ražot un pārdot zemeņu ievārījumu nav izdevies. Produkts tika laists klajā 2024. gada pavasarī, un sākotnējās 40 000 burciņu partijas pārdošana bija vāja – pirmajās nedēļās pārdotas tikai 200. Šādā tempā inventāra pārdošanai būtu nepieciešami astoņi gadi, lai gan ievārījuma glabāšanas laiks ir tikai pusotrs gads. Risinājums bija pārdot ar lielu atlaidi vai dāvināt kā reklāmas preci.
