Nosūtījums ir, bet rinda gara: ko Latvijā maina e-nosūtījumi un gaidāmais e-pieraksts

Latvijā pacienti ar ģimenes ārsta izrakstītu nosūtījumu pie speciālista joprojām bieži sastopas ar vairāku mēnešu gaidīšanu uz valsts apmaksātu vizīti, savukārt maksas konsultācija nereti ir pieejama ātrāk. Veselības aprūpes sistēma mēģina to mīkstināt ar elektroniskajiem nosūtījumiem (e-nosūtījumiem) un topošo vienoto e-pierakstu. Par to stāsta Nacionālā veselības dienesta un Latvijas Digitālās veselības centra pārstāves žurnālā “Par Veselību”.

Kāpēc rindas ir garas

Par iemeslu bieži min valsts finansējuma trūkumu un atsevišķu speciālistu deficītu, tāpēc valsts apmaksāto pakalpojumu ir mazāk, nekā pacientiem vajag. Tomēr avots uzsver, ka ar to stāsts nebeidzas. Gaidīšanu ietekmē arī valsts apmaksāto pakalpojumu apjoms, nosūtījumu un prioritāšu kārtība, ārstniecības iestāžu atsevišķās pieraksta sistēmas un tas, cik lielu daļu procesa pārrauga sistēma, bet cik – pats pacients.

Agrāk ar papīra nosūtījumu pacients varēja pieteikties vairākās ārstniecības iestādēs, jo nebija datu, kur tas jau izmantots. Tas veidoja mākslīgas rindas.

Ko mainījuši e-nosūtījumi

Jaunās formas e-nosūtījumi lietošanā tika nodoti pērn 20. novembrī, un katram ir unikāls ID numurs. Pārejas periods beidzās šā gada 4. maijā, tāpēc no 5. maija izmantojami tikai elektroniskie nosūtījumi. Ārstniecības iestāde, veicot pierakstu, nosūtījumu piesaista sev, un ar to pašu nosūtījumu citur uz līdzvērtīgu pakalpojumu pierakstīties nevar. Ja pieraksts tiek atcelts, nosūtījums e-veselības sistēmā atkal kļūst “Aktīvs”. Latvijas Digitālās veselības centra komunikācijas vadītāja Zane Gorškova šo principu dēvē par “viens e-nosūtījums – viens pieraksts”.

Steidzamie nosūtījumi, piemēram, ar atzīmi CITO!, tiek apstrādāti prioritārā secībā, un iestāde sazinās ar pacientu, piedāvājot laiku pēc iespējas ātrāk.

Vienotais e-pieraksts

Pilnībā minētais princips darbosies, kad portālā www.eveseliba.gov.lv tiks ieviests vienotais e-pieraksts. Tur iedzīvotājs varēs redzēt visus pieejamos pakalpojumu laikus, pieteikties un sasaistīt pierakstu ar savu e-nosūtījumu. Ārstniecības iestādēm sistēmas bija jāpielāgo līdz 1. oktobrim. Jaunais iedzīvotāju portāls ir izstrādes finiša posmā, un atlicis veikt drošības testus pirms publiskas nodošanas.