OpenAI ChatGPT platformā ievieš uzņēmumu profilus, konkurējot ar Google
Mākslīgā intelekta uzņēmums OpenAI ChatGPT tērzēšanas robotā ieviesis uzņēmumu profilu funkciju beta versijā. Tā ļauj firmām pašām pārvaldīt informāciju par saviem produktiem un izveidot MI aģentus klientu jautājumiem.
ASV mākslīgā intelekta izstrādātājs OpenAI savā tērzēšanas robotā ChatGPT ieviesis uzņēmumu profilu funkciju, kas ļauj firmām pašām noteikt, kā to produkti un pakalpojumi tiek rādīti lietotājiem. Solis vērsts uz konkurenci ar Google meklēšanas pakalpojumiem, jo profili darbojas līdzīgi kā “Google Business Profile”, kurā uzņēmumi pārvalda savu publisko informāciju.
Funkcija pašlaik pieejama beta versijā sadaļā “Business Hub”. Uzņēmumi, kas atbilst prasībām, tur var apstiprināt savu identitāti un rediģēt datus par savu darbību. Verificētie uzņēmumi var pievienot un atjaunināt cenas, preču pieejamību un saites uz mājaslapu, lai ChatGPT lietotāji pirkumu lēmumiem saņemtu precīzāku informāciju.
Analītika un MI aģenti
Līdztekus profiliem OpenAI piedāvā analītikas rīkus. Tie apkopo datus par to, cik bieži uzņēmums tiek pieminēts, cik klikšķu saņem tīmekļa vietne un kuras meklēšanas tēmas ir populārākās. Izstrādātāji norāda, ka dati ir anonimizēti un apkopoti tā, lai aizsargātu privātumu un neatklātu atsevišķas sarunas.
Uzņēmumi var izveidot arī specializētus MI aģentus, kas ChatGPT saskarnē tieši atbild uz klientu jautājumiem par produktiem, tehniskajām specifikācijām vai atgriešanas noteikumiem. Aģenti darbojas atsevišķi no parastajām lietotāju sarunām un ir skaidri atzīmēti kā konkrētā uzņēmuma pārstāvji.
Ieviešana
MI aģenti šobrīd pieejami tikai ASV e-komercijas un tiešsaistes pakalpojumu uzņēmumiem, kas atbilst prasībām. Savukārt uzņēmumu profilus pakāpeniski ievieš visos tirgos, kuros darbojas ChatGPT.
OpenAI iepriekš eksperimentēja ar iespēju veikt pirkumus tieši ChatGPT vidē, taču šī iecere vēlāk tika apturēta. Tagad uzņēmums vēlas kļūt par galveno platformu, kurā patērētāji atrod produktus, salīdzina pakalpojumus un sazinās ar zīmoliem.
