OpenAI pievēršas ģimenēm: jauns produktu vadītājs mājsaimniecībām
OpenAI meklē produktu vadītāju, lai izstrādātu risinājumus ģimenēm, vecākiem un senioriem, jo ChatGPT lietotāju vidū pieaug vecāka gadagājuma cilvēku īpatsvars.
Vairāk nekā trīs gadus pēc ChatGPT palaišanas, kas pavēra ceļu ģeneratīvajam mākslīgajam intelektam (MI), OpenAI paplašina savu darbību no individuāliem lietotājiem uz ģimenēm. Uzņēmums Sanfrancisko meklē produktu vadītāju, kas izstrādātu pieredzi ģimenēm, aprūpētājiem un senioriem visos tā produktos. Saskaņā ar darba sludinājumu, šī amata prasībās ietilpst pieredze produktu veidošanā vecākiem un ģimenēm, kā arī citās uzticību prasošās patērētāju pieredzēs.
Šī iniciatīva sakrīt ar ChatGPT auditorijas paplašināšanos — Sensor Tower dati, kas ekskluzīvi nodoti TechCrunch, liecina, ka 35 gadus vecu un vecāku lietotāju īpatsvars pasaulē otrajā ceturksnī pieauga līdz 31% (no 26% pirms gada), savukārt 18–24 gadus veco īpatsvars samazinājies līdz 29% (no 34%). ASV gandrīz katrs ceturtais viedtālruņa lietotājs, kurš ir vecāks, ceturksnī izmantoja ChatGPT (24% pret 16% pirms gada).
Pēc tehnoloģiju konsultāciju uzņēmuma Creative Strategies izpilddirektora Bena Bajarina domām, īpašas produktu lomas izveide liecina, ka OpenAI sāk uzlūkot savus produktus ne tikai kā individuālās produktivitātes rīkus, bet kā tehnoloģiju, kas paredzēta mājsaimniecībām. “Tas ir līdzīgs ceļš, kādu gāja Google, Apple un Meta, kad to platformas kļuva par ikdienas sastāvdaļu, taču MI pastiprina izaicinājumus, jo asistents ne tikai apstrādā saturu vai ierīces,” viņš sacīja TechCrunch.
Šī pārmaiņa rada arī jaunus uzticības un drošības izaicinājumus. Ģimenes tiešsaistes drošības institūta izpilddirektors Stīvens Balkams norādīja, ka šī pieņemšana darbā atspoguļo gan OpenAI briedumu, gan atziņu, ka MI produktiem bērniem un pusaudžiem ir nepieciešamas citādas aizsardzības nekā pieaugušajiem. “Es to redzu kā drošību caur pārveidi — ņemt sākotnējo produktu, kas nav domāts bērniem, un to pielāgot,” viņš teica.
Šie komentāri izskan brīdī, kad institūta jaunā pētījumā atklāts, ka vecāki nenovērtē, cik bieži viņu bērni izmanto ģeneratīvo MI. Lai gan 27% ASV vecāku teica, ka viņu bērns pēdējā nedēļā izmantojis ģeneratīvo MI, 38% bērnu paši ziņojuši par šādu lietošanu (aptauja ar vairāk nekā 4000 ģimenēm ASV un Austrālijā).
OpenAI pēdējā gada laikā ieviesis vairākus drošības pasākumus: vecāku kontroli pusaudžu kontiem, jutīgu sarunu novirzīšanu uz spriešanas modeļiem, kas labāk reaģē uz distress signāliem, un nesen — izvēles “Uzticamā kontakta” funkciju, kas brīdina ģimenes locekli iespējama paškaitējuma gadījumā.
Sensor Tower dati arī rāda, ka vecumgrupā no 25 līdz 34 gadiem ir 40% lietotāju gan ChatGPT, gan Claude (Anthropic) un Gemini (Google), bet Microsoft Copilot šajā grupā ir 33%. Copilot ir vairāk vecāku lietotāju — 20% no 45 gadiem, salīdzinot ar 14% Claude, 12% Gemini un 11% ChatGPT. ChatGPT vecāku lietotāju īpatsvars pieaug straujāk nekā konkurentiem.
Bajarins uzskata, ka OpenAI lēmums pieņemt darbā produktu vadītāju, kas fokusējas uz ģimenēm, norāda uz patērētāju MI nākotni. “Tā kā MI kļūst par tehnoloģiju, ko lieto vairākas paaudzes, sagaidāmi ģimenes plāni, bērnu un pusaudžu profili, aprūpētāju rīki, kopīga mājsaimniecības atmiņa, MI apmācība un stingrāki drošības kontroles mehānismi,” viņš piebilda.
