‘Phia’ apsūdzēta ‘cookie stuffing’ praksē – pārmanto komisijas par nepelnītiem pirkumiem
Iepirkšanās jaunuzņēmums Phia, kuru dibinājis Bila Geitsa meita Fēbe Geitsa un Sofija Kiani, saskāries ar apsūdzībām par tā saukto “cookie stuffing” – praksi, kas ļauj iegūt komisijas maksas par pirkumiem, kas nav nopelnīti.
Phia, iepirkšanās jaunuzņēmums, ko 2025. gadā dibināja Fēbe Geitsa (Bila Geitsa meita) un Sofija Kiani, ir apsūdzēts negodīgā mārketinga praksē, kas pazīstama kā “cookie stuffing”. Saskaņā ar Bloomberg izmeklēšanu, šī prakse ļāva Phia iegūt komisijas maksas par pirkumiem, kurus tā faktiski nebija veicinājusi.
Bloomberg pētījums, kā arī neatkarīga konsultanta un konkurenta atklājumi liecina, ka Phia, izmantojot pārlūka paplašinājumu, varēja atvērt jaunu cilni fonā, kad lietotājs apmeklēja mazumtirgotāja vietni – pat ja lietotājs tur nonāca pats vai caur citu filiāļu programmu (piemēram, Wirecutter). Norēķinu procesa laikā Phia aizstāja citu partneru novirzīšanas kodus ar savējiem, tādējādi piesavinoties kredītu par pārdošanu un, iespējams, saņemot komisiju par nopelnīto pirkumu.
Pēc tam, kad problēma tika norādīta, Phia pārstāvis paziņoja Bloomberg, ka ir veikti nepieciešamie labojumi. Bloomberg pārbaude apstiprināja, ka problēma ir atrisināta. Tomēr nav skaidrs, vai šis risinājums apmierinās mazumtirgotājus un partnerus. Phia ir izslēgta no vadošās filiāļu un ietekmētāju platformas Impact.com.
Phia ir piesaistījusi vairāk nekā 40 miljonus ASV dolāru finansējumā un tās investoru vidū ir tādas slavenības kima Kardašjana un Heilija Bībere. Uzņēmuma lietotne darbojas kā pārlūka paplašinājums, kas palīdz atrast zemākās cenas un atlaižu kodus. Līdzīgas “cookie stuffing” prakses dēļ tiesāts arī PayPal piederošais Honey, un pret to joprojām notiek kolektīvā prasība. TechCrunch sazinājās ar Phia komentāra saņemšanai, bet atbildes nav.
