PTAC sodījis ceļojumu rīkotāju par nelicencētu darbību Madeiras un citu galamērķu braucienos

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir sodījis SIA "D6 Group" ar 6000 eiro naudas sodu par to, ka uzņēmums bez nepieciešamās licences piedāvāja un pārdeva kompleksus tūrisma pakalpojumus. Vienlaikus PTAC pieprasījis uzņēmumam nekavējoties pārtraukt šādu komercpraksi.

Kas konstatēts pārbaudē

PTAC pārbaudēs atklāja, ka SIA "D6 Group" caur mājaslapu advaitaadventures.lv un saistītajiem sociālo mediju kontiem ilgstoši reklamēja braucienus uz vairākiem galamērķiem — tostarp Madeiru, Portugāli un Polijas Tatru kalnus. Piedāvājumos par kopēju cenu bija iekļauti vairāki pakalpojumi, piemēram, transports un naktsmītnes, kas pēc būtības atbilst kompleksa tūrisma pakalpojuma jēdzienam. Tas nozīmē, ka uzņēmums faktiski pildīja tūrisma operatora funkcijas, lai gan tam nebija attiecīgas speciālās atļaujas, tas nebija iekļauts tūrisma pakalpojumu sniedzēju reģistrā un nebija nodrošinājis ceļotāju naudas aizsardzību, kā to prasa likums.

Pēc PTAC iepriekšējiem brīdinājumiem uzņēmums turpināja piedāvāt šādus pakalpojumus, kas ietekmēja soda apmēra noteikšanu — jo īpaši ņemot vērā, ka sociālo mediju kontiem bija vairāki tūkstoši sekotāju.

Ko iesaka patērētājiem

Tūrisma likums aizliedz sniegt kompleksus ceļojumu pakalpojumus bez licences un iemaksu aizsardzības. PTAC atgādina, ka pircēju uzticēšanās, plašs sekotāju loks vai pozitīvas atsauksmes sociālajos tīklos nesniedz nekādas juridiskas garantijas. Pirms ceļojuma pirkšanas iesaka pārliecināties, vai pakalpojuma sniedzējam ir tūrisma operatora licence, vai tas ir PTAC datubāzē un ar kuru uzņēmumu tiek slēgts līgums. Izvēloties nelicencētu piedāvātāju, patērētājs riskē zaudēt samaksāto naudu, ja pakalpojums netiek izpildīts.