Qantas 850 darbavietas nodos Accenture, lielākā daļa pārcelsies uz Indiju

Austrālijas aviokompānija Qantas plāno 850 savas administratīvās darbavietas nodot globālajam konsultāciju uzņēmumam Accenture, un lielākā daļa šo amatu tiks pārcelta uz Indiju. Par to otrdien personālam iekšējā e-pastā paziņoja uzņēmuma vadītāja Vanesa Hadsone (Vanessa Hudson). Aviokompānija šādi paātrina ieguldījumus mākslīgajā intelektā (MI) un veco IT sistēmu modernizāciju.

Saskaņā ar Hadsones teikto, darbinieku skaita samazināšana sāksies 2027. gada vidū. Pirmie skartie būs finanšu, iepirkumu, personāla un mārketinga nodaļu amati, kuru pienākumus galvenokārt pārņems komandas Indijā, bet daļēji arī Austrālijā. Viņa atzina, ka tās ir smagas ziņas daļai darbinieku, un atvainojās par radīto nenoteiktību. Uzņēmums par plāniem veic sarunas ar arodbiedrībām un darbiniekiem.

Kāpēc IT sistēmas jāmaina

Hadsone norādīja, ka Qantas katru gadu tehnoloģijām tērē vairāk nekā 1 miljardu Austrālijas dolāru (aptuveni 691 miljonu ASV dolāru) un ka uzņēmuma aizmugures sistēmas ir jāatjauno. Pēc viņas vārdiem, kā jebkura aviokompānija Qantas strādā ar tehnoloģijām, kas veidotas gadu desmitiem ilgi citai ēras vajadzībai, tostarp vairāk nekā 1000 novecojušām lietotnēm, kuras nekad nav bijušas paredzētas darbam kopā.

Vienošanās ar Accenture ir daudzgadu līgums. Tā ietvaros Qantas pārveidos un vienkāršos daļu korporatīvo funkciju un mazinās darbu dublēšanos, lai darbinieki varētu vairāk laika veltīt darbam, kas rada vērtību klientiem un uzņēmumam. Uzņēmums norāda, ka laika gaitā Accenture pārņemto darbu vēl vairāk pārveidos ar automatizāciju un MI.

Kas notiks ar darbiniekiem

Skartos darbiniekus, ja iespējams, pārcels uz citiem amatiem, tostarp jaunās lomās Austrālijā. Qantas Austrālijā nodarbina apmēram 28 000 cilvēku un vēl aptuveni 4000 citviet pasaulē. Uzņēmums norāda, ka tūkstošiem darbinieku jau ikdienā izmanto MI.

Lēmums izskan dažas dienas pēc tam, kad aviokompānija publicēja tirgus atjauninājumu, kurā brīdināja par biļešu cenu pieaugumu un lidojumu samazināšanu augstāku degvielas izmaksu dēļ. BBC ir vērsusies pēc komentāra Austrālijas Pakalpojumu arodbiedrībā.