Qantas передаст Accenture 850 рабочих мест, большинство уйдёт в Индию
Австралийская авиакомпания Qantas передаст консалтинговой фирме Accenture 850 офисных должностей, большая часть которых переедет в Индию. Компания ускоряет инвестиции в искусственный интеллект и модернизацию IT-систем.
Австралийская авиакомпания Qantas намерена передать на аутсорсинг 850 своих корпоративных рабочих мест международной консалтинговой компании Accenture, при этом большинство должностей переместится в Индию. О планах сотрудникам во вторник сообщила в внутренней рассылке глава компании Ванесса Хадсон (Vanessa Hudson). Авиакомпания ускоряет вложения в искусственный интеллект (ИИ) и обновление устаревших IT-систем.
По словам Хадсон, сокращения начнутся в середине 2027 года. Сначала они затронут должности в финансах, закупках, управлении персоналом и маркетинге: работа перейдёт в основном к командам в Индии и частично к командам в Австралии. Она признала, что для части сотрудников это тяжёлая новость, и извинилась за неопределённость. Компания ведёт переговоры с профсоюзами и персоналом.
Зачем обновлять IT-системы
Хадсон сообщила, что Qantas тратит на технологии более 1 млрд австралийских долларов (около 691 млн долларов США) в год и что внутренние системы необходимо модернизировать. По её словам, как и любая авиакомпания, Qantas работает на технологиях, создававшихся десятилетиями для другой эпохи, включая более 1000 устаревших приложений, которые никогда не предназначались для совместной работы.
Новое многолетнее соглашение с Accenture предусматривает, что Qantas перестроит и упростит часть корпоративных функций и сократит дублирование, чтобы сотрудники могли больше времени уделять работе, создающей ценность для клиентов и бизнеса. В компании заявили, что со временем переданная Accenture работа будет дополнительно преобразована с помощью автоматизации и ИИ.
Что будет с сотрудниками
Затронутых работников по возможности переведут на другие должности, в том числе на новые роли в Австралии. В Qantas работает около 28 000 человек в Австралии и ещё около 4000 в других странах; компания отмечает, что тысячи сотрудников уже используют ИИ в повседневной работе.
Объявление прозвучало через несколько дней после того, как авиакомпания опубликовала рыночное обновление, где предупредила о повышении цен на билеты и сокращении рейсов из-за более высоких расходов на топливо. Би-би-си обратилась за комментарием в Австралийский профсоюз работников сферы услуг.
