Rīgas satiksme publiskojusi video par strīdu trolejbusā ar māmiņu un raudošu zīdaini

Rīgas pašvaldības sabiedriskā transporta uzņēmums “Rīgas satiksme” pēc sociālajos tīklos izplatīta stāsta ir izmeklējis notikumu 4. maršruta trolejbusā un publiskojis videoierakstu no transportlīdzekļa. Uzņēmums apgalvo, ka vadītāja pasažierei ar maziem bērniem nav likusi izkāpt, taču atvainojas par sarunas radīto sarūgtinājumu.

Kas tika apgalvots

Sociālajā tīklā “Threads” kāda sieviete publicēja savas mammas stāstu. Pēc tā, 7. oktobrī mamma trolejbusā braukusi kopā ar diviem bērniem: sešus mēnešus vecu zīdaini un bērnu, kuram ir divi gadi un desmit mēneši. Mazulis brauciena laikā ik pa brīdim raudājis. Stāstā teikts, ka vadītāja vairākkārt izgājusi no kabīnes, aizrādījusi par raudāšanu, sakot, ka no tās kļūst slikti, un beigās likusi sievietei ar bērniem izkāpt.

Mamma skaidroja, ka zīdainis tiek barots ar krūti un neko citu neēd un nedzer, kā arī nesen saņēmis potes. Publikācijā tika izteikta neizpratne par šādu attieksmi pret vecākiem.

Uzņēmuma skaidrojums

Sākotnēji “Rīgas satiksme” komentāros norādīja, ka situācija, kurā vadītājs liek mammai ar raudošu bērnu atstāt sabiedrisko transportu, nav pieļaujama, un lūdza papildu informāciju. Pēc pārbaudes uzņēmums paziņoja, ka vadītāja, kura pati ir trīs bērnu māmiņa, satraukusies par ilgstošo raudāšanu. Viņa izgājusi no kabīnes, uzrunājusi māmiņu, ieteikusi pamēģināt paņemt bērnu rokās, piedāvājusi ūdeni un lūgusi citiem pasažieriem atbrīvot sēdvietu.

Uzņēmums norāda, ka vadītāja atzinusi: satraukuma dēļ viņai kļuvis grūti koncentrēties trolejbusa vadīšanai. Pēc uzņēmuma teiktā, videoierakstā dzirdams, ka viņa nav lūgusi māmiņai izkāpt.

Atvainošanās un aicinājums pasažieriem

“Rīgas satiksme” pauž nožēlu, ka brauciens māmiņai un bērnam bijis grūts, un atvainojas par sarunas radīto sarūgtinājumu. Uzņēmums aicina pasažierus izturēties ar sapratni pret vecākiem ar maziem bērniem un iespēju robežās dot viņiem vietu apsēsties.