Tiesas dokumenti: TikTok darbinieki brīdinājuši par bērnu ekspluatāciju platformā
Tiesas lietu materiāli liecina, ka vairāki TikTok darbinieki atkārtoti vērsuši vadības uzmanību uz bērnu drošības trūkumiem, tostarp ekspluatācijas riskiem. Darbinieki bijuši neapmierināti ar uzņēmuma reakciju.
Sociālā tīkla TikTok darbinieki vairākkārt brīdinājuši uzņēmuma vadību par nopietniem trūkumiem bērnu drošības jomā, tostarp par bērnu ekspluatācijas riskiem, taču uzņēmuma rīcība viņus neapmierinājusi. To liecina liecību protokoli no tiesas lietām, ko atklājusi ASV sabiedriskā radio organizācija NPR. TikTok pašlaik saskaras ar simtiem prasību saistībā ar bērnu drošību; dažas lietas uzņēmums ir izšķīris izlīgumā, tostarp lietas, kurās apgalvots, ka lietotne izstrādāta tā, lai radītu atkarību.
Tiešraides un ekspluatācijas riski
Pēc darbinieku liecībām, TikTok vadība tikusi informēta, ka pusaudži regulāri parādās tiešraidēs, un tas radījis bažas par iespējamu pavešanu uz seksuālām darbībām un ekspluatāciju. Pēc tam, kad 2022. gadā izdevums Forbes publicēja rakstu par pusaudžiem, kuri TikTok Live tiešraidēs izģērbjas, bet skatītāji var maksāt par lietotnes iekšējām “dāvanām”, kāds drošības darbinieks apliecinājis, ka uzņēmums par šādu saturu zinājis. Darbinieki arī norādījuši, ka uzņēmums gūst “būtiskus ieņēmumus” no tiešraidēm ar bērniem, kaut gan noteikumi nepilngadīgajiem tajās piedalīties aizliedz.
Vecāku kontroles trūkumi
Citi darbinieki norādījuši uz nepilnībām vecāku kontrolē un vecumam pielāgotajos drošības rīkos. Piemēram, “nepilnība” ļāvusi nepilngadīgajiem apiet vecuma pārbaudi, ja reģistrācija veikta ar Facebook, Instagram vai Google kontu. Lietotnē bijusi arī “slēpta saite”, ar kuru pusaudži varējuši izslēgties no funkcijas “family pairing”, kas savieno vecāku un bērna kontus.
Algoritmu riski
NPR min arī TikTok bijušā drošības vadītāja Erika Hana sagatavotu ziņojumu, kas, šķiet, datējams ar 2020. gadu. Tajā aprakstīti algoritmu “trusīšu alu” riski, kad lietotne atkārtoti iesaka kaitīgu saturu, piemēram, ar pašnāvību saistītus ierakstus. Ziņojumā secināts, ka šādam saturam piemīt “reāls inficēšanās efekts”. Uzņēmums 2021. gadā ieviesa funkciju, kas palīdz izvairīties no atkārtotiem viena veida satura modeļiem, taču acīmredzami testa nolūkos to neieviesa miljoniem lietotāju. Saskaņā ar dokumentiem Ņujorkas ģenerālprokurora iesniegtajā prasībā, pusaudzis, kurš piedalījies šajā eksperimentā, miris pašnāvībā pēc tam, kad redzējis atkārtotu saturu par pašsakropļošanos.
TikTok nekavējoties neatbildēja uz komentāra pieprasījumu, un NPR uzņēmums oficiālu paziņojumu nesniedza.
