Ventspilī sieviete aizmirsa bankas kartes PIN kodu un tika pie jaunas kartes tikai pēc nedēļām

Ventspils apkaimes iedzīvotāja Inga, kuras uzvārds publikācijā nav minēts, 30. oktobrī palika bez piekļuves savai naudai pēc tam, kad bankomātā trīs reizes ievadīja nepareizu bankas kartes PIN kodu un karte tika bloķēta. Sieviete kritizē Swedbank, kas ir viena no Latvijas lielākajām bankām, par to, ka filiālē viņai netika piedāvāts risinājums, kā īsā laikā tikt pie skaidras naudas.

Kas notika

Inga stāsta, ka no kapiem braukusi uz bankomātu, lai izņemtu naudu, taču pēkšņi aizmirsusi PIN kodu. Pēc trīs nepareiziem mēģinājumiem karte tika bloķēta. Savu vainu viņa nenoliedz, taču cerējusi, ka šādu situāciju iespējams atrisināt ātri, tāpēc devās uz Swedbank filiāli Ventspilī.

Ko bankā pateica

Filiālē sievietei paskaidrots, ka jaunu karti viņa varēs saņemt kaut kad novembrī, bet novembra vidū karte atceļošot. Pagaidu karti saņemt arī nebija iespējams, jo, kā viņai teikts, uz tādām esot lielas rindas. Skaidru naudu pašā filiālē izņemt nevarēja, jo tajā nav kases.

Kā vienu no variantiem darbinieki ieteikuši pārskaitīt naudu kādam radiniekam, kurš to varētu izsniegt skaidrā. Inga norāda, ka dzīvo 40 kilometru attālumā no pilsētas. Informācijas punkta darbiniece, viņasprāt, bijusi pieklājīga, taču vēlāk no citas puses sieviete esot dzirdējusi komentāru, ka pati ir vainīga.

Sievietes secinājumi

Inga uzsver, ka negaidīja īpašu attieksmi un saprot, ka uz jaunu karti jāgaida. Taču, viņasprāt, banka nespēja piedāvāt nevienu risinājumu, kā cilvēks varētu tikt pie naudas, kad tā patiešām nepieciešama. Viņa uzskata, ka līdzīga situācija būtu arī citās bankās.

Publikācijā nav minēts Swedbank komentārs par šo gadījumu.