Ziņo: Phoebe Geitsa un Sofija Kianni jau mēnešiem zinājušas par Phia veiktu "cookie stuffing"
Bloomberg jauna izmeklēšana liecina, ka iepirkšanās lietotnes Phia dibinātāji jau kopš decembra zinājuši par negodīgu affiliate komisiju piesavināšanos, lai gan sākotnēji publiski to noliedza.
Iepirkšanās startups Phia, ko dibinājušas Phoebe Geitsa un Sofija Kianni, atkal nonācis kritikas centrā. Šoreiz iemesls ir jauna Bloomberg izmeklēšana, kas papildina agrāk šogad publicēto materiālu par to, kā uzņēmums piesavinājās komisijas par affiliate pirkumiem, kurus faktiski nebija palīdzējis nodrošināt — praksi, ko dēvē par "cookie stuffing". Šī prakse tiek uzskatīta par negodīgu, jo atņem ieņēmumus citiem affiliate mārketinga dalībniekiem, un platformas, iestājoties tirgū, parasti paraksta līgumus, kas to aizliedz.
Kad Bloomberg pirmoreiz ziņoja par šo praksi, Phia pārstāvis apgalvoja, ka uzņēmums par problēmu uzzinājis tikai pēc žurnālistu vēršanās. Tomēr jaunā izmeklēšana, kas balstīta uz noplūdušām Slack sarakstēm un avotiem, liecina, ka Geitsa un Kianni par šo praksi zinājušas jau kopš decembra.
Ievērojama ietekme uz ieņēmumiem
Bloomberg konstatējis, ka "cookie stuffing" veidoja būtisku daļu no Phia pārdošanas apjoma — pēc prakses pārtraukšanas uzņēmuma dienas ieņēmumi ievērojami samazinājās. Starp ietekmētajiem mazumtirgotājiem minēti Nike un Nordstrom. Jūlija sākumā Phia pārstāvis šo praksi skaidroja kā tehnisku kļūdu, taču jaunā ziņojumā teikts, ka tā bijusi apzināti izveidota funkcija, ko varēja ieslēgt un izslēgt pēc vajadzības. Noplūdušajās sarakstēs redzams, ka Geitsa un Kianni par šo tēmu sazinājušās arī ar citiem uzņēmuma vadītājiem un inženieriem.
Phia pārstāvis Bloomberg teica, ka daļu apgalvojumu uzņēmums noraida, taču sola "mācīties no šīs situācijas". Uz TechCrunch pieprasījumu komentēt uzņēmums nav atbildējis.
Phia darbību sāka pagājušā gada aprīlī kā "Google Flights lietotne iepirkšanās" alternatīva, palīdzot lietotājiem atrast labākās cenas dažādos mazumtirgotājos. Jau agrāk uzņēmums saskāries ar kritiku par jutīgu lietotāju datu vākšanu un uzvedības izsekošanu internetā, kā arī ar ziņām par darbinieku skaita samazināšanos un investoru neapmierinātību ar agresīvo affiliate mārketinga stratēģiju.
