Airbnb запустит ИИ-агента для путешествий в первой половине 2027 года
Платформа краткосрочной аренды жилья Airbnb сообщила, что выпустит собственного ИИ-агента для путешествий в первой половине 2027 года. Новость прозвучала вместе с сильными результатами третьего квартала: выручка выросла на 19%.
Американская платформа краткосрочной аренды жилья и путешествий Airbnb в четверг, опубликовав письмо акционерам по итогам третьего квартала, объявила, что запустит собственного агента на основе искусственного интеллекта (ИИ) для планирования поездок в первой половине 2027 года. Ранее компания уже говорила о разработке такого инструмента, но обещала его лишь в течение следующего года. Теперь срок обозначен конкретнее.
Каким будет агент
На конференц-звонке с аналитиками генеральный директор Airbnb Брайан Чески (Brian Chesky) заявил, что универсальные ИИ-агенты, такие как Muse и Instinct, хорошо справляются с простыми рутинными задачами, но планирование поездки устроено иначе. По его словам, 80% путешественников любят изучать варианты поездок, смотреть фотографии, сравнивать жильё и принимать решения вместе со спутниками.
Поэтому компания создаёт собственный продукт, а не обычный чат-бот. Агент будет использовать библиотеку из сотен интерфейсных элементов, разработанных специально для путешествий, — карты, фотографии, сравнения, календари и маршруты — и в реальном времени собирать из них интерфейс под запрос пользователя. Чески описал это как нечто «немного похожее на генеративный интерфейс».
Помощь после бронирования
В письме акционерам говорится, что агент будет помогать гостям на протяжении всей поездки: менять бронирование, решать проблемы с платежами, оформлять возвраты и повторные бронирования, а также обеспечивать круглосуточную поддержку по безопасности. Со временем он сможет помогать не только с жильём и отелями, но и с услугами и впечатлениями.
Финансовые результаты
Объявление прозвучало вместе с итогами третьего квартала: выручка выросла на 19% до 4,87 млрд долларов США и превысила оценки Уолл-стрит. Компания также повысила прогноз роста выручки на 2026 год — теперь он составляет высокие десятые доли процента вместо средних. Чески отметил, что это самый быстрый рост выручки более чем за три года.
