Apple ответила на сообщения о трескающемся внутреннем дисплее iPhone Duo

Компания Apple отреагировала на жалобы пользователей на повреждения внутреннего дисплея нового складного смартфона iPhone Duo. Несколько владельцев сообщили, что экран треснул вдоль шарнира, хотя устройство в продаже всего три дня. Об этом писали издание Ars Technica и другие медиа.

В заявлении, опубликованном изданием 9to5Mac, Apple сообщила, что знает о проблеме с внутренним дисплеем у небольшого числа устройств iPhone Duo. Компания просит пострадавших обращаться в AppleCare — службу поддержки и сервиса клиентов — для замены. Точное число затронутых устройств не раскрывается.

Как выглядят повреждения

По всей видимости, причина в дефектном внутреннем шарнире, который легко повреждается. При раскрытии телефона посередине дисплея появляется ряд ярких линий. У некоторых устройств вдоль сгиба заметны также мёртвые пиксели.

Пользователь Майк Рандл (Mike Rundle) написал в соцсети X, что видел семь фотографий и несколько видео в TikTok с таким же дефектом. По его мнению, неисправная деталь в шарнире давит на экран и вызывает его поломку.

Что известно по итогам проверок

Проблемы с шарнирами у складных телефонов встречаются довольно часто, но обычно не проявляются так скоро после выхода продукта. Издание Engadget обратилось к Apple с просьбой уточнить детали и число затронутых устройств и обещает обновить материал, когда получит ответ.

Engadget подтверждает, что его обзорный экземпляр не пострадал. То же касается Duo, который был у CNET. Отдельно сообщается, что устройство, на котором проверяют прочность шарнира, пока успешно выдержало более 55 000 сложений.