Сбой в биллинге AWS показал некоторым клиентам счета на миллиарды долларов

Сбой в системе биллинга Amazon Web Services (AWS) привёл к тому, что некоторые клиенты увидели в своих счетах невероятно завышенные суммы. Один из пострадавших, Билл Раджевски, основатель CollegeFootballData.com, получил предупреждение по электронной почте о том, что его задолженность превысила 1,5 миллиарда долларов, а счёт за 1 августа может достигнуть 3 миллиардов. Раджевски отметил, что за более чем шесть лет существования его аккаунта ежемесячные расходы никогда не превышали 0,02 доллара, и показал скриншоты предыдущих счетов, которые составляли всего 0,01 доллара.

В социальной сети X несколько других пользователей сообщили о похожих шокирующих суммах – от 22 миллиардов до 110 миллиардов долларов. Один из них спросил, почему ему выставили счёт на 5 миллионов долларов, выразив беспокойство. Служба поддержки AWS перенаправила их на панель состояния сервисов.

Согласно панели, проблема носит глобальный характер. В ней указано, что консоль биллинга начала отображать неверные оценочные данные 16 июля в 22:38 по восточному времени США. Примерно через шесть часов AWS начала расследование и пришла к выводу, что основной причиной стала ошибка в расчёте цены за единицу в подсистеме оценки стоимости. Более подробных объяснений не последовало.

В последующих обновлениях AWS сообщила, что откатывает недавние изменения в подсистеме биллинга и пытается вернуться к последнему известному корректному расчёту. Кроме того, компания приостановила оценочные вычисления. Проблему планируется устранить к выходным, и клиентам не требуется никаких действий.

Некоторые клиенты поделились своими впечатляющими цифрами в соцсетях. Один пользователь Reddit опубликовал скриншот, на котором видно, что с 1 июля ему начислили 7,1 триллиона долларов за услуги – более чем вдвое превышая рыночную капитализацию Amazon.