Водитель Bolt назвал пассажирку "расисткой" за просьбу выключить громкую русскую музыку

Пользовательница сервиса Bolt рассказала в социальных сетях об унизительном, по ее словам, случае во время поездки на такси. По ее словам, в машине очень громко звучала русская эстрадная музыка, и она попросила водителя ее выключить.

Как утверждает пассажирка, в ответ водитель назвал ее расисткой и заявил, что в своей машине может делать что хочет, хотя автомобиль был маркирован знаком Bolt. На этом конфликт не закончился — водитель остановил машину, выставил ее чемодан на улицу и отказался продолжать поездку, несмотря на то что оплата за нее уже была списана.

Bolt вернул часть денег

После обращения в службу поддержки Bolt женщине вернули три евро за поездку.

Дискуссия о языке и громкости

Публикация вызвала широкое обсуждение в сети. Часть комментаторов встала на сторону водителя, отметив, что тоже возражала бы против громкой музыки, которая им не нравится, независимо от ее языка. Другие считают, что проблема, вероятно, не в языке музыки, а в ее громкости, и предлагают искать компромисс, например снижать громкость. Некоторые комментаторы призвали снимать такие случаи на видео.

Случай вновь поднял вопрос о том, на каком языке в Латвии должны обслуживаться клиенты и как уживаются друг с другом носители разных языков в сфере услуг.